十五運門票昨開售

【本報消息】十五運和殘特奧體育比賽首批門票昨天上午十點正式面向公眾開售，標誌著十五運的票務服務體系全面進入運行階段，境內外公眾可通過多種官方售票管道參與購票觀賽。昨天在十五運賽事門票開售後，有些項目門票很快就銷售一空。

熱門門票迅速售罄

昨天上午十點，境內外公眾可通過十五運官方票務網站、官方票務小程式、線下官方門票銷售網站等購買十五運賽事門票。另外八月卅一日上午十點開始，十五運線上官方代售管道也將售票，比賽場館售票亭也將在各個項目開賽前兩日進行現場售票。旅行社類官方門票代理機構將提供觀賽旅遊產品。

昨天上午在廣州越秀區農林東路的十五運線下官方門票銷售網站，距開售還有半小時就有不少居民等候。門票開售不久系統就顯示部分賽事門票已售空，足證眾公對十五運的觀察熱情。

廣州市民陳先生在網點購得一張現代五項賽事門票，成為十五運首批購票者之一。陳先生表示買到門票非常激動，因為年初就關注十五運門票資訊，昨天一早到售票點。香港周女士表示購買足球賽門票，因為比賽氛圍很好。她又表示十五運粵港澳共同舉辦，三地就像一家人齊心協力，她有很多香港親戚會來廣州睇比賽，因為港穗很近、交通便利、票價便宜。

門票“盲盒”可收藏

昨天亮相十五運和殘特奧賽事門票頗有特色，門票的設計師陳恒春介紹說，十五運門票主圖是素描的效果，同時要情景上會有三色融合的漸變色，以體現粵港澳三地高度融合發展。據介紹門票做了類似盲盒設計，不同門票可能出現不同比賽場館，且防偽設計參考紙幣防偽技術，令十五運門票值得收藏。現場有首批購票者表示，計劃把十五運不同城市的門票都集齊。

據廣州的十五運和殘特奧票務呼叫中心介紹，呼叫中心的服務不僅包括有智慧自動語音應答（IVR），更配備專業人工坐席，可以全面解答票務政策、購票與取票流程、賽事日程變動、場館交通指引及入場要求等問題，提供便捷高效諮詢體驗。

票務呼叫中心負責人、廣東移動戰略客戶中心客戶運營總監李瑋琪介紹，該中心收到的公眾來電諮詢主要有三類問題：第一是票務資訊，例如官方的購票管道、開售時間以及開閉幕式安排工作等；二是賽事資訊，例如乒乓球、排球等熱門項目的賽事安排以及售票計劃；第三是購票指引，例如註冊帳號的相關規定、多人購票方式，以及購票的證件要求等等。

據介紹，為更好服務公眾廣州票務呼叫中心配置125305（境內）、40011

25305（境外）的熱線號碼，量身打造普通話以及粵語的多語言服務支援，以滿足不同地區公眾諮詢需求。