十五運購票知多D

【本報消息】十五運和殘特奧組委會在賽事門票開售的同時，就購票方式、規定，以及退換票等相關事宜作出了具體的解釋。

第一，十五運和殘特奧門票票面左側展示場館圖片與所購比賽專案的場館資訊無對應關係，只要按右側票面列印區所示比賽和場館資訊就可觀賽。第二，滿兩周歲（含）以上兒童須購買門票，並且要由監護人陪同入場；兩周歲以下兒童可以憑戶口名簿等有效證件免票觀賽，一名監護人只允許帶領一名免票兒童並共用一個坐席。

紙質門票可查詢

第三，購買電子門票的公眾可持本人有效身份證件和電子門票核驗入場，無需取票；線上購買紙質門票，可通過快遞郵寄方式獲取門票。第四，從十五運官方票務網站購買了賽事紙質門票並且選擇了快遞郵寄的，可以通過十五運官方賽事票務網站或官方賽事票務小程式訂單中查詢，也可通過快遞單號直接網上查詢。

第五，為兼顧觀賽公平與購票需求，熱門項目每場次每個訂單限購三張，普通項目每場次每個訂單限購六張。購票人必須提交真實身份資訊，同一有效證件僅可購買同一場次一張門票。第六，線上官方票務網站上門票票價統一以人民幣定價，支持使用支付寶、微信、銀聯卡、數字人民幣和Visa/Mastercard外卡等方式支付人民幣票款購票，在微信官方票務小程式上門票票價統一以人民幣定價，支持微信支付人民幣票款購票。在廣東、香港、澳門賽區線下購買賽事門票可使用當地貨幣支付票款購票。

電子票可以轉讓

第七，選擇電子門票的觀眾在賽事開始前廿四小時享有一次門票轉送服務。香港賽區因實名制購票政策略有區別，紙質門票可在賽期七天實名轉讓一次。廣東和澳門賽區紙質門票不能轉讓。第八，十五運和殘特奧組委會制訂了票務運行風險與應急處置預案，針對比賽取消、賽事熔斷等，觀眾可按照退票程式退款。比賽延期的，觀眾可以持原門票觀看改期後的比賽。特殊情況可撥打票務呼叫中心登記處理。

第九，十五運和殘特奧門票實行實名制購票、實名入場政策。購票人必須提交本人真實身份資訊，同一個有效證件僅可購買同一場次一張體育比賽門票；入場核驗時，須攜帶持票人有效證件和門票，經查驗合格後入場。