調查：八成三人勞法認知不足

工聯冀強化文職人員權益保障勞資普法

【本報消息】澳門工會聯合總會與澳門文職人員總會合作開展“澳門文職人員職業生活現狀調查”，結果顯示八成三受訪者對勞動法規認知不足，且近三成曾權益受損；四分之一認為薪酬不匹配工作量；四成三因工作壓力影響身心健康，僅一成八企業提供心理支援。主辦方認為，有關情況亟需多方協同，以完善職業發展與權益保障體系。

新聞發佈會昨日上午十一時於工聯建輝工會活動中心舉行，工聯總會副理事長李靜儀，澳門文職人員總會會長伍志平、監事長梁普宇，工聯政策研究室助理研究員何麗晴出席介紹詳情。他們介紹，該調查於今年一至八月進行，獲澳門基金會贊助，收回有效問卷一千五百一十份。

明確外僱退場安排

李靜儀指出，調查發現僅兩成七文職人員對職業前景樂觀，且《按行業統計外地僱員人數及企業／實體數目》資料顯示，今年六月金融業等文職崗位仍有九百外僱，當中過半屬非專業崗位，反映職業管道及管理職位本地化具有擴闊空間。她建議落實本地人優先就業政策，明確外僱退場安排，並為金融等行業及文職崗位設定管理職位本地化指標，同時加大職業培訓投入，逐步提升本地人專業及管理崗位比例。此外，企業可將員工納入培訓體系，制訂培訓課時制度，培訓成果與晉升掛鉤；工會組織可搭建交流平台，合作開展針對性培訓。

優化工傷賠償制度

八成三受訪者僅部分了解或不了解《勞動關係法》，近三成曾權益受損，凸顯強化權益保障及提升法律認知的重要。她建議政府持續完善保障體系，全面檢討《勞動關係法》，優先推進社會共識高事項，如延長產假、增有薪年假、完善追討欠薪規定；強化極端天氣下僱員安全保障及復工指引；優化工傷賠償制度，重點關注賠償程序問題，如假期認定和給付流程，並更新判定工傷或職業病導致無能力狀況的附表；同時加強普法教育，增強僱主僱員守法意識。

完善社會保障體系

伍志平表示，澳門文職行業發展面臨挑戰，特區政府、企業和工會組織需協同合作，全方位改善行業狀況，保障勞動者權益、促進行業可持續發展。調查顯示，近四分之一受訪者認為薪酬與工作量不匹配，近一成九對福利制度不滿。工作環境與管理效能方面，雖近半數受訪者對工作整體滿意，但部分人對辦公設施和上司管理合理性認可度不高。他建議在薪酬體系完善上，政府需強化法規執行及監督工資支付，借鑒經驗調研並制訂指導框架；企業應確保薪酬具競爭力，通過科學評估制定調薪機制；工會組織能於勞資糾紛中積極協調。其次，在企業履責提升福利滿意度的前提下，政府可出台優惠政策，並着力完善社會保障體系；企業應根據員工需求提供個性化福利。

最後，為提高文職人員滿意度和效能，政府要督促僱主提供符合職安健的條件；企業要優化環境、加強培訓及管理能力；工會組織可搭建平台，反映訴求及維護權益。

宣教傾聽員工訴求

梁普宇稱，澳門文職人員職業壓力問題嚴峻。該調查顯示，超四成受訪者因時間緊迫、工作量大、晉升機會缺乏感到壓力，四成三身心健康受工作壓力影響，但僅一成八的企業提供心理支持，近六成的企業無相關措施，企業心理健康支持體系亟待完善。建議政府強化制度引導與監督，建立長效監督機制，推動“工作量動態評估機制”，將心理健康納入企業社會責任評價體系。企業作為關鍵主體，要設立心理諮詢部門或合作機構，組織培訓，合理安排工作，營造和諧氛圍。工會組織要開展宣傳教育，傾聽員工訴求，代表員工與企業、政府溝通，提供法律援助和心理支援。