AI心理輔導待探討

都市人生活壓力大，但未必每個人都想找人傾訴，或是擔心尋找情緒輔導後，容易被人歧視及標籤，間接令到越來越多人開始依賴AI疏導情緒。到底AI的心理輔導效果是否與真人一樣，又能否取代心理治療師或社工的輔導工作？

近年AI席捲全球普及至人類生活中，除傳統的機械人、無人駕駛等智慧科技外，AI的功能已非局限於幫助減輕人類工作流程的工具，更成為“陪伴”人類的“知心好友”。不少人透過與人工智能搜索模型傾心事，亦有不少地方研發了AI心理輔導的手機應用程式，因為AI具有即時性和不用面對面交流，傾訴者毋須擔心對話內容會流出，或在過程中被發現，因而造就了AI心理輔導越來越被人接受，甚至依賴。

雖然AI心理輔導一定程度有助紓緩情緒，但對較嚴重的心理疾病，甚至有自殺傾向者，AI難以正確分析和判斷當事人的狀態，存在風險，AI心理輔導仍須留待社會共同探討和研究其可行性。

悅鳴