提升旅遊質量引客

為進一步落實“香港無處不旅遊”理念，港府日前公佈《香港旅遊業發展藍圖2.0》，以推動升級轉型，勾劃旅業長遠發展策略和路徑，推動跨部門、跨界別合作，擦亮香港旅業招牌。

新藍圖提出，發展具香港及國際特色的旅遊產品及項目、開拓多元化的客源市場並集中吸引高增值過夜旅客來港、推動智慧旅遊及全方位提升旅遊服務品質和配套的四大策略。新藍圖共推出一百三十三項具體措施，側重點在於用好恢復深圳居民“一簽多行”等中央惠港政策。最重要一點是，當局希望商戶及港人能改善服務品質和展現好客之道，在鞏固既有優勢的前提下創新發展，為旅遊發展注入新動能新朝氣。

新藍圖強調“人人都是旅遊大使”，通過展現好客之道讓旅客有更好的旅遊體驗。由此可見沒有港人和旅遊業界的配合，最好的策略都是徒勞。旅遊業是香港的經濟支柱，“港味” 更是旅遊體驗中的亮點，尤其是內地旅客，不少都是慕名前來體驗香港中西文化匯集的獨特魅力和琳瑯滿目的節慶盛事。然而，一些服務態度不佳的現象時有發生，令旅客對香港的旅遊印象大打折扣。

要落實新藍圖，提升旅遊“質量”至關重要。因此港人應配合當局政策，人人樂當旅遊大使，說好香港故事，提升旅客的良好體驗，方能把客留住。

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