聽民意 重溝通 樹新風

新屆政府啟航後，面對社區、民生和旅業等問題，多個部門及時行動，聯合民間團體落區了解情況，加強資訊發放，釋除社會疑慮和不安。社會樂見政府積極處理和回應的態度，希望各部門貫徹落實良好的工作作風。

國家主席習近平對澳門提出的“四點希望”之中，指示要促進政府治理同社會調節、市民參與良性互動。堅持以人民為中心，解決好廣大居民最關心最迫切最現實的問題。行政長官岑浩輝也強調要革新管治理念，改進管治方式，把依法治理和擔當作為結合起來。堅持以居民為中心辦好每一件民生實事，積極傾聽居民的聲音，着力解決廣大居民最關心最迫切最現實的問題。近日政府對於民眾呼聲、輿論反映，積極回應，新政作風似現端倪，對此民間樂見，希望堅持下去。

民生無小事，輿情常在心。近日傳統或新興媒介上多個熱點爆點，如天降菜刀、超市老鼠橫行、北區沿岸及內港街渠傳臭味、非法導遊禁而不絕等，受到相關部門的重視，及時回應和採取必要措施。部分問題未必立馬解決，但當局肯面對、聽意見，避免了問題持續發酵和惡化。對於馬場北大馬路及長者公寓一帶的臭味問題，政府更通過跨部門及相關項目承建單位舉行協調會議，要求項目承建單位採取有效緩解措施，並落區了解實際情況，講解問題成因，聽取街坊團體的意見。此舉有助釋除居民疑慮，加強與社會溝通。

澳門正在新起點上開步走，現屆政府強調持正革新，社會經濟必將面臨複雜困難的轉型及調整，挑戰重重，但人心齊，泰山移。政府在制訂重大政策時，除了徵求持份者的意見，也應充分發揮民間力量，加強與團體組織的良性互動。及時發佈準確、全面的訊息，確保資訊公開透明，避免謠言和誤解。增加與傳媒溝通交流，尊重媒體工作，接受輿論監督。加強與社會溝通和互信，是特區政府提升治理水平、實現良政善治的必由之路。只有在互信溝通的基礎上，政府與各界才能攜手共進，推動澳門經濟社會的持續繁榮發展。

夏 耘