北京接訴即辦改革論壇開幕

【本報駐北京記者鐵怡十八日電】二○二四北京接訴即辦改革論壇十八日在北京國家會議中心開幕。論壇永久主題為“人民城市共創美好”，二○二四年度主題為“以人為本的城市治理現代化”。

開幕式上發佈了論壇系列成果。其中，發佈的《北京接訴即辦理論研究成果（二○二四）》，匯集了中文版、英文版研究成果。中文版成果突出“向深走”，重點闡釋了“接訴即辦是具有鮮明中國特色和時代特徵的新時代‘楓橋經驗’”這一核心命題；英文版成果突出“向外走”，運用國際學術話語體系開展接訴即辦國際比較研究，介紹接訴即辦經驗。發佈的《城市治理典型案例（二○二四）》，面向全國城市和國際城市，徵集城市治理典型案例四十篇，分享推廣城市治理創新發展的成功實踐、科學理念，促進世界城市治理的互學互鑒。發佈的《全球城市熱線服務與治理效能評測報告（二○二四）》，選取北京、上海、香港、紐約、多倫多、首爾、東京等二十個城市和地區進行評測，是全球範圍內首個對國際代表性城市熱線發展脈絡與趨勢的系統化研究。

二○一九年以來，北京市創新推進接訴即辦改革，探索形成了以市民訴求驅動超大城市治理現代化之路，近六年來共受理了一點五億件市民訴求，解決率、滿意率均達到百分之九十七。接訴即辦改革論壇每兩年舉辦一次，面向全球講好“中國之治”的北京故事，成為北京重要的開放交流平台之一。