白雲國際航班截載縮至一小時

【本報記者廣州電】從十二月六日零時起，廣州白雲機場所有國際、港澳台地區出港客運航班截載時間縮短至六十分鐘（含）以內。從白雲機場出行的旅客將擁有更充裕的辦理值機手續時間，享受更多值機便利。

致力解決難點痛點

航班截載是指航班停止辦理乘機手續的時間。航班截載時間偏長，是旅客航空出行的痛點，也是民航業的難點問題，民航局將縮短航班截載時間工作納入了《“十四五”民用航空發展規劃》。白雲機場積極響應民航局號召，持續優化調整保障流程，完善協調聯動機制，這次調整是繼二○二三年所有國內客運航班截載時間縮短到起飛前四十分鐘、今年十月廣州始發的“南航快線”國內航班人工櫃檯截載時間調整至起飛前三十分鐘之後，又一切實惠民舉措。今年以來，白雲機場新增、恢復或加密國際客運航線超五十條，新增國際客運通航點超十個，國際業務穩步提升。

廣州白雲國際機場股份有限公司運行控制中心安全質量部經理馮雨佳介紹，白雲機場航站樓空間規模大、保障系統鏈條長，預留的保障時間必須保證航班流、旅客流、行李流的運行均能契合，每壓縮一秒鐘都需要背後整個系統的全面提質增效，需要航司、機場、空管、旅客等多個主體高效協同，需要在每一個保障環節上爭分奪秒。

優化乘機行李保障

馮雨佳稱，為做好此次航班截載時間調整工作，白雲機場聯合駐場航空公司特別是各駐場國外航司，對旅客乘機及行李的地面保障環節進行全面優化，制定舉措增效提速，強化關鍵環節的高效銜接和聯動協同，提高航班保障效率。

中國南方航空、中國東方航空公司、俄羅斯國際航空公司、柬埔寨國家航空公司、印度尼西亞鷹航空公司、越南航空公司、老撾航空公司七家航空公司在白雲機場出發的國際航班截載時間為四十五分鐘（含）以內，為確保航班正常，部分航空公司針對晚到旅客採取差異化服務保障措施。