學者:奢侈品店順應市況調整
澳門大學工商管理學院教授劉丁己建議:
一、精準營銷而非自降身價:建議可加強對原有忠誠顧客的關係管理,通過精準營銷和良好服務,為原有顧客提供高端但價格合宜的特別產品訂製方案,小範圍引進多元有品味品牌是可行方向。大範圍薄利多銷零售路線不見得適合原有的品牌定位,即使短期幾個月有效但也可能影響長期發展,宜謹慎為之。
二、與金融業及款客業加強戰略合作:建議加強和銀行業、保險業或其他高端酒店的合作,為金融機構與款客業者提供私人銀行客戶或高端客戶的禮品訂製方案,這是一個規模有限但消費力強大的低調穩定市場,值得投入主要精力好好研究投入。
三、以輕奢入門款切入,以軟性方式拓展新客:建議以軟性方式適度轉型,以輕奢入門款為切入點,拓展新顧客。通過在本澳或珠海舉辦高端生活講座、名酒鑑賞會、品味交流會、奢侈品鑑賞收藏、文化沙龍等方式,吸引中產階層與潛力高端客參與。短期以本澳消費者與內地鄰近地區優質消費者為主,是比較務實方法。