旅局調查涉旅行社或過界導遊

團客入賭場收門票？！

【本報消息】近日有內地團客於網上反映進入娛樂場需要收取門票費用，並指導遊稱屬澳門政府要求。旅遊局長文綺華表示，當局有留意網上相關言論，首先要了解是本地旅行社還是過界導遊的行為，若發現是本地旅行社散佈錯誤訊息，將罰款為主，並視乎情節嚴重程度，有機會影響涉事旅行社牌照續期。倘涉及過界導遊另有罰則，包括非法從事導遊、不符合旅客身份等罰則。

低價團問題源頭

文綺華昨日出席活動接受訪問時表示，旅遊局除原有巡查外，亦會與相關部門聯合巡查，強調巡查工作從未間斷。由於不少旅行團是先到廣東集合再到澳門，當局與粵港澳大灣區通過行業監管互動機制開展打擊。早前在澳門開會時有交換訊息，對於懷疑有問題或違規情況會通報國家文旅部。此外，當局亦會繼續加強宣傳教育，指出低價旅行團是多數問題的源頭，呼籲旅客勿選擇低價旅行團。

巡查揭發不規則

被問到旅遊局今年有否收到團客投訴不規則問題？文綺華稱，目前是部門巡查發現問題多於團客主動投訴，或因部分旅客認為自己參加低價旅行團“使多少少錢就算啦”，但手頭上暫未有個案數字。至於旅行團不規則行為是否死灰復燃？她形容“未必會完全斷尾”，或經過一段時間後會摸索新模式，當局會持續跟進、打擊及宣傳。