酒店協會:做好迎國慶客準備
【本報消息】國慶黃金周將至,澳門酒店協會會長、亞太旅遊協會澳門分會理事長王淑欣表示,九月旅客入境數量單日衝破十二萬人次,酒店業界充滿信心,期待國慶黃金周再接再厲,旅客入境數量再創新高;並希望可採取多種措施延長旅客逗留時間,拓展國際旅客,帶動澳門酒店旅遊業興旺發展。
推出多種優惠
王淑欣表示,目前澳門主要客源市場為內地旅客佔比約七成,其餘三成主要為香港、台灣及東南亞地區的旅客;旅客平均逗留一點二日。業界希望可採取多種措施及方式延長旅客逗留時間,拓展國際旅客。今年來,旅遊局在日本東京、新加坡、印尼雅加達、韓國首爾、泰國曼谷及馬來西亞吉隆坡舉辦大型旅遊推廣活動,宣傳澳門豐富“旅遊+”元素,同期舉辦多場旅遊推介會及洽談會,酒店業界積極配合政府,透過與線上線下旅遊平台合作,推出多種優惠活動方案,吸引更多國際旅客到澳旅遊。
下半年,特區政府繼續舉辦多項大型活動,包括國際煙花比賽匯演、格蘭披治大賽車、美食節、幻彩耀濠江等文化體育盛事,冀透過國際性活動吸引更多旅客訪澳。也鼓勵澳門社團在不同社區舉辦多元化旅遊活動,吸引旅客走進社區,提供多元豐富的出行體驗,帶動社區經濟發展,充分發揮“旅遊+”聯動作用,助力延長旅客逗留時間,力拓國際客源,豐富旅客結構。
提升服務品質
為更好做好應對措施迎接旅客,旅遊局積極與業界溝通,呼籲業界為黃金周做好準備,推出多項培訓課程,如旅遊業英語培訓、了解不同旅客文化及風俗習慣工作坊、澳門有禮運動系列、消費者心理培訓等。
今年國慶黃金周,酒店業界已做好充分準備迎接旅客,積極配合政府工作,提升服務品質和管理水準,助力打造澳門成為多次旅遊目的地,提升旅遊競爭力。