做好服務“中國遊”才能長紅

近期，“China Travel”（中國遊）火爆全球社交媒體，“city不city”成為“熱梗”。據國家移民管理局最新公佈的數據，今年前七個月，全國各口岸入境外國人一千七百二十五萬四千人次，同比增長百分之一百二十九點九。

“中國遊”火爆，源於中國壯麗的自然風光和博大精深的文化。中國東西南北跨度大，風光多元，擁有眾多世界自然遺產。泱泱中華，歷史何其悠久，文明何其博大！在外國遊客的鏡頭下，一場場精彩紛呈的文藝演出綻放獨特魅力，一件件巧奪天工的珍貴文物引發連連驚歎，一項項世代傳承的古老技藝進入全球視野，無形中推動了中華文化在世界範圍內的傳播。

“中國遊”火爆，源於中國現代化的獨特魅力。改革開放四十多年，中國式現代化加快推進，中國處處展現出生機勃勃、日新月異的景象。從滿街的新能源智能汽車，到穿梭城市間的高速鐵路；從送餐機器人，到送快遞的無人機……外國遊客拍攝的現代中國視頻，正不斷刷新外國人的認知。

“中國遊”火爆，源於中國人民的熱情友善。“安全、現代、安靜、乾淨、好吃、熱情、善良”，是來華外國旅遊博主視頻裡的高頻詞。在他們的鏡頭下，一個個充滿人情味的中國呈現在世界面前：路邊的大爺會邀你坐下聊天，同店的食客欣然接受拼檯，路上的司機樂意帶你一程，中國老百姓展現出“我家大門常打開，開放懷抱等你”的熱情和胸懷。

“中國遊”火爆，源於中國高水平對外開放。從對十六國單方面免簽，到與廿四個國家全面互免簽證；從一百四十四小時過境免簽政策適用口岸增至卅七個，到港澳地區外國旅遊團入境海南一百四十四小時免簽政策……一項項便利人員往來的簽證利好政策不斷出台，極大增強中國作為旅遊目的地的吸引力，讓各國遊客來趟“說走就走的中國行”成為可能。

大批外國遊客湧入，為諸多行業帶來可觀的經濟收益。據國家統計局去年公開的數據，來華旅遊外國人日均消費三千四百五十九元人民幣。今年前七月，來華外國遊客預計直接拉動消費超過一千億元人民幣。“中國遊”火爆，也讓外國人看到一個真實的中國，在外國友人一句句“City不City”的震撼與讚歎中，世界對中國有了新的認識和嚮往。

“中國遊”火爆來之不易，各地應如何接住這“潑天富貴”？不妨站在“老外”的視角，聚焦“食、住、行、遊、購、娛、醫”等不同場景，全鏈條優化服務體系。如在政策上如何提升購票、餐飲、住宿、出行、支付等便利化水平；哪些區域應完善外語指示標誌；對商家來說，是不是要做一份外文菜譜；導航軟件能否增加多語種服務……只有讓廣大外國遊客感受到賓至如歸，才能讓“中國遊”持續火下去。