善用琴澳“團進團出”機遇

議員倡開發灣區聯程旅遊

【本報消息】議員龐川、張健中、梁安琪昨於立法會議程前發言時關注旅遊業發展，當中龐川、張健中聯合發言建議把握好中央惠澳政策措施，助推旅遊業高質量發展。

龐川、張健中指出，本澳應好好把握中央系列惠澳政策，不斷做優做強旅遊業，在下半年體現更好的工作成效。他們提出三點建議，一是針對內地“個人遊”城市、東南亞重要客源地等，線上線下多渠道宣傳澳門世界旅遊休閒中心、世界文化遺產之城和世界美食之都形象，進一步豐富“旅遊+”元素，結合下半年一系列重大盛事，帶動旅遊經濟增長。

二是結合澳門、横琴和大灣區的優秀文旅資源，進一步加強琴澳、粵澳聯動，特別應抓住琴澳“團進團出”多次往返政策的有利機遇，加大力度開發更多優質聯程旅遊產品，提升大灣區大旅遊目的地吸引力。

三是不斷提高服務質素，通過持續培訓，進一步加強從業人員的溝通技巧、服務態度和應變能力；並建議進一步加強數字技術在澳門旅遊的應用，打造生活、消費、出行智慧城市，提供更高效、更便捷的旅遊服務。

精準定位目標市場

梁安琪表示，為滿足廣大旅客日趨提升的高質素旅遊需求，當局應更加精準地定位目標市場，利用本澳智能行程規劃等各個應用，透過大數據分析，了解不同市場遊客的旅遊內容偏好和行為模式，從而制定更加個性化和符合目標市場需求的宣傳策略，並協助業界了解、掌握這些資訊，實現營銷效果的最大化。線下方面，則可以加強與其他地區合作舉辦宣傳活動及持續參加國際旅遊展會等方式，增加與潛在遊客的接觸機會，提升宣傳效果。

在對外營銷本澳旅遊業時，當局可根據《澳門旅遊業發展總體規劃》，因應市場需求，牽頭本澳各大綜合旅遊休閒企業、旅遊業界、周邊產業中小企等，形成各有特色、相互融合的聯動式營銷策略，共同提升旅遊產品的質量和多樣性，促進旅遊環境的改善和服務質量的提升，從而帶動本澳整體旅遊業協調、合作發展。