創新思維 應對旅遊競爭

暑假過半，商戶普遍反映旺丁不旺財，消費疲弱。澳門旅遊業復甦表現強勁，惟受制於樓股匯波動的大環境影響，財富效應縮減，削弱旅客的消費力，要捕捉商機挑戰重重。值得關注是，疫後全球大環境改變，本澳旅遊業生態改變，企業的營商環境急速變化，競爭壓力前所未有。

自經濟活動復常，赴海外暢通無阻，到灣區相當便利，對於旅客、居民是一大利好，卻考驗着世界旅遊休閒中心的旅遊競爭力。目前訪澳國際客數據來看，仍須加把勁，除了搞旺節慶盛事，推動休企非博彩元素投入，更要審視和優化“衣食住行遊購娛”各環節，從有到優，以鞏固“中心”定位。

另外，內地是訪澳旅客第一大市場，今年多項惠澳措施出台，新增十個自由行城市，加上深中通道啟用，有利吸引內地旅客。但有機遇也有挑戰，廣東省旅客佔訪澳旅客逾三分一，灣區一小時生活圈基本構建，旅客來得快走得也快，澳門如何留住廣東省客源，並持續發掘外省客市場潛力，各方須要更多思考和主動作為。客源多元有助為澳旅遊業增加韌性，也有利各行業發展。

宏觀數據反映澳門經濟環境持續向好，惟企業、個人的獲得感未必同步。據零售餐飲商戶反饋，疫後客源趨年輕化、消費審慎成常態。同時，行業正面臨前所未有的競爭，不單要講求產品質量，更要講求包裝、服務、創新、營銷等綜合實力。除了澳門，內地零售、餐飲、國貨品牌等同樣面臨相似情況，企業實現盈利較疫前困難，過去的網紅品牌面對業績下滑壓力，積極求變，像品牌聯乘、引入科技元素，餐飲業探索預製菜市場、降價推優惠套餐等。

過去三年疫情促使旅遊業、企業重新變革包裝，推出新產品，更主動擁抱科技。疫後市場變化更快，澳門客量逐步回復可不能掉以輕心，面對各地都在爭奪旅遊市場，政府部門、企業須警惕和重視內外的競爭，尋求更多新突破和新思維，適應市場新變化。

春 耕