硬件全球領先具優勢

酒店：強化軟件配套迎國際客

【本報消息】今年以來訪澳國際客量持續增長，有酒店業者表示，澳門酒店硬件配套領先全球，吸引國際客具備優勢。行業正通過提升員工外語能力、豐富餐飲類別來適應國際旅客需求。

澳門酒店旅業商會理事長盧志良表示，國際旅客對衣食住行有要求，尤其國際團客多選擇星級酒店，目前澳門五星酒店數量位居全球前列，隨着疫後酒店供應量增加，也令酒店房價趨理性。以現時暑假旺季來說，平日的三四星級酒店，有的每晚不到一千元，即使是五星酒店，其價格較鄰近地區低，性價比高。另一方面，度假村本身硬件設施優越，且資源充足，接待能力強，在吸引國際客上具優勢。

此外，有部分國際散客會選擇入住經濟型酒店，留意到暑假期間整體酒店業向好，不同類別酒店都可受惠。

大型酒店接待國際旅客能力強，但傳統酒店也正迎合國際客的增長，開始重視提升接待能力。如有酒店鼓勵前線員工學習外語，以及參與培訓課程以優化服務水平。同時，積極吸引“新血”投身酒店業，如挖掘高校人力資源，吸引其加入行業。

餐飲配套方面，行業迎合國際客需要豐富餐飲種類，如增加西餐服務等。據其了解，餐飲業開始着手進行“清真認證”，以迎合穆斯林客群。他相信隨着國際客越來越多，本澳的酒店、投資者等也會因應市場需求提供相應的服務。