中銀:建升遷及績效分紅制度
中銀中小企服務中心建議:1. 中心可與其他教育機構合辦聯乘活動,如與英語教育中心合辦英數班,交叉營銷雙方客戶群;亦可加入近期較熱門及貼近時事的主題,如人工智能,吸引學生目光,提高知名度。
2. 應否開設更高年級分支,應分析市場供需及自身經營的優劣勢。高中階段,學生及家長較注重升學問題,故市場對輔助四校聯考課程有一定需求。中心已於小學生群建立口碑,累積一定量客戶群,加上中心軟硬件良好,如能提供高中課程,客戶必然會優先選擇。然而本澳已有不少教輔中心提供有關課程,競爭大,如何配合中心品牌形象,建立差異化課程,開設課程前需要準備。
3.員工容易因待遇、工作成就及升遷等因素轉職,建議建立一套導師升遷及績效分紅制度。如學生及家長對導師的課後評價,學生成績變化等,並按指標結果給予獎勵及肯定,讓員工意識到其職業發展潛力較傳統學校高,相信有助留住優秀教學人才。