電商預售機制退場 重用戶體驗

【中新網電】繼天貓宣佈取消“6.18”預售機制後，五月八日，京東也宣佈“現貨開賣”。這或意味着傳統電商平台沿用十年之久的官方預售機制，將退出歷史舞台。“更簡單”，正成為傳統電商平台對購物節大促的新定義。

現貨銷售縮短收貨期

根據天貓五月六日公佈的規則，取消預售後，今年天貓“6.18”共有兩波現貨售賣期，第一波自五月二十日晚八點開始，第二波自五月卅一日晚八點開始。此外，天貓特別強調，此次也將簡化商家報名參加環節，無商家報名環節，滿足條件的商家直接進行商品報名即可。

京東方面則宣佈“不卷時長”，把現貨開賣的時間定在五月卅一日晚八點。

中新財經注意到，這並非電商平台第一次提出“不預售”。二三年“雙十一”，京東提前活動時間並取消預售。拼多多則在二一年、二二年“雙十一”就打出“無訂金、不預售”口號。

本次電商平台“6.18”取消官方預售，意味着什麼？在易觀流通行業高級分析師陳濤看來，在爭奪用戶、以用戶體驗為首要原則的當下，電商在大促活動中取消預售，或將成為趨勢。“現在消費者在購物時的新願景是，拿到商品的預期時間越短越好，每個平台都想提高用戶體驗，因此都在採取相似舉措，以後的購物節可能不會再有預售制。”

分段銷售減物流壓力

對於取消預售可能會給商家帶來的不確定性，他認為，取消預售不意味着平台和商家不進行提前規劃。“平台和商家可能利用AI手段，或根據前幾年或近期銷售情況預測銷售，這樣既提高用戶體驗，也避免出現供不應求或供過於求的情況。此外，這次電商雖然取消預售，但還是會實行分段銷售，可明顯減輕物流在短時間內爆發帶來的壓力。”

不過，對於消費者來說，在如今的“大促常態化”下，“6.18”的規則變化，或許已沒有那麼激動人心。

“現在一打開購物軟體，就發現在搞滿減促銷。”“九○後”樂樂（化名）說，過去幾個月，電商平台幾乎每月都有促銷活動，自己已完全放平了對大促心態。

“對於平台和商家來說，把‘6.18’和‘雙十一’的消費需求分散化，在成本投入和風險上均更可控，平台可持續與用戶保持黏性，商家則減輕生產備貨的壓力。”陳濤說。