加強托兒服務專業化

近年托兒所接二連三發生事故，傷及嬰幼，甚至疑因照顧不周而致命。對於托兒所人員的服務質素，坊間有所質疑。

本澳大多為雙職家庭，加上“四大長老”因體力有限未必能幫忙，亦有不放心工人照料，不少父母將嬰幼兒交予托兒所照顧。大多家長選擇“就腳”取優，方便接送；亦需重點考慮環境安全性、托兒所人員職業專業能力、教育方向是否適合嬰幼兒成長特點等。

社工局表示，去年收到二十六宗投訴，主要涉及幼兒受傷及行政運作。如何令托兒服務更專業化、優質化及貼心化。除了增加人手，提升照護服務質素也是關鍵。當局一九年委託澳大教育學院開展托兒所服務質素研究及運作手冊顧問計劃，至今已為約十間受資助托兒所編訂手冊，佔全澳六十多間托兒所六分之一，佔受資助四分之一。除了行政上編訂手冊，如何安全執行才是重中之重。

針對嬰幼兒的活動能力及環境安全，托兒所人員和場所設施有必要嚴定標準，與時並進，有關人員加強培訓。監管當局需定期巡查，確保人員設施合乎要求。

蔓華