倡定期更新“獨居長者兩老家庭資料庫”

社諮委冀科技支援隱蔽長者

中區社諮會昨舉行平常會議，社工局代表向委員介紹發掘及識別隱蔽長者措施及相關支援工作。社諮委冀當局充分運用跨部門電子政務數據及資料，精準篩選出隱蔽或獨居長者個案，以便後續作更人性化和細緻化跟進和支援。

本報記者 吳保權 報道

會議昨日下午三時在沙梨頭活動中心舉行，社諮會召集人戴祖義，副召集人李仲言、歐陽廣球及胡杏珊主持，社工局社會互助廳長蔡兆源、長者服務處長甘潔玲介紹相關工作。

多宗悲劇令人擔憂

議程前發言時，委員李結仁表示，近年本澳發生多宗涉及隱蔽長者及家庭輕生、甚至倒斃住所內無人發現案例，情況讓人擔憂。建議充分運用跨部門電子政務數據及資料，定期更新隱蔽長者及家庭資料庫。如由社工局牽頭，透過線下長者親臨或委託辦理在生證明，線上“—戶通”、“商社通”涉及長者登記的資料和數據，定期更新“獨居長者及兩老家庭服務使用者資料庫”，在具備條件情況下開發手機應用程式，推動有關部門和社服機構善用科技手段和平台，精準篩選出隱蔽或獨居長者個案，以便後續作更人性化和細緻化跟進和支援。

外展洗樓主動發掘

委員莫超群認為，隱蔽長者多欠缺家庭支援，沒有正常社交生活，又不為現有社區支援網絡所發現。建議通過外展對私人樓宇及唐樓“洗樓”，主動發掘並接觸非活躍或缺乏支援長者，評估他們的需求以提供適當協助，並幫助他們建立社區網絡。同時開放網絡資料提交平台，居民若發現疑似隱蔽長者跡象，及時通知相關部門跟進。另開展針對社團成員、志願醫護人員等培訓課程，提高他們對隱蔽長者議題認識和敏感度，並提供應對策略和技巧。

委員陳皚臻建議善用政府服務取得數據，發掘有支援需求長者。由於行動不便長者需要特別關注和照顧，且對於外展服務需求較大，有關當局可考慮適當加大資源投入，並與社服機構等加強合作，提高外展服務觸及面。