跨界抱團 協同引客入區

疫後居民重拾外遊熱情，導致民生區傳統商戶生意受到衝擊。今年起政府重點在北區舉辦活動，希望透過引客入區，提振社區經濟。但要活水持續流入，還須結合商戶積極求變，迎合市場需要。

自去年全面恢復通關以來，每逢大時大節，澳人要麼一家大小自駕遊北上玩樂，要麼三五成群出國遊玩，平日繁忙的街道隨之變得寧靜，門庭若市的店舖亦要面對“拍烏蠅”境況。為此，政府積極以創新形式在社區舉辦活動，包括近期透過內地平台開設澳門社區旅遊線上專頁，聯動商戶發放旅遊資訊及提供優惠；在社區多處設置不同主題的大型IP裝置，打造潮流“打卡”點。措施有助引客入區，獲得商戶讚同。

單靠政府推動，並不能讓消費者在社區長久逗留，商戶更不可被動地等政府“包底”，如何增強競爭力和吸引力，是當下最需要解決的問題。鄰近香港同樣面對本地客流失的難題，但商戶不乏自救舉措，如有食肆創造新菜式，不僅吸引本地客光顧，就連旅客亦稱讚連連。

如今居民外遊成風，尤其北上越趨便利，本澳不論人工、舖租、物價均不能與內地相比，商戶難以價格與內地競爭，故只能從創新、提升服務方面自救。創新產品，可從多方面着手，如獨特、美觀的包裝，可率先吸引消費者目光，在眾多同類產品中脫穎而出；又如食肆創新菜式和菜名，甚至菜牌設計，提升新鮮感，獲得顧客好感；零售商戶亦可創新經營模式，定期推出新穎好玩的促銷優惠，以獲取消費者關注。

創新經營並非一蹴而就，需要商戶具備敏銳的市場洞察力，時刻留意當下市場最新潮流趨勢，以及消費者的需求變化而調整產品及服務，展現出企業的活力。此外，“各家自掃門前雪”不單不合時宜，更難以應對如今多變的市場環境，唯有跨界抱團，才能形成協同互補。故社區商戶宜強化與周邊商戶的聯動合作，把社區打造成為創新且有特色的商圈，吸引更多消費者入區消費。

春 耕