工聯完善職工服務探索工會工作新模式

澳門工會聯合總會一直以竭誠服務職工為己任，以推動解決職工群眾急難愁盼問題為導向，持續積極地完善職工服務體系建設，不斷深化服務內涵。著力打造包括職涯規劃、職業配對、心理諮詢、職業培訓、職業保障等一系列服務的職工服務體系，為職工投入發展提供全面和專業的服務，為各業職工建設特區創造更好條件。屬下行業系統工會、職工服務單位、培訓機構、就業輔導單位貫徹愛國愛澳的精神，秉承守正創新的理念，提升服務的專業性、適應性，積極推動相關工作單位不斷創新所在領域的服務內容，逐步探索出新時代工會服務下的新工作模式。

近年為了緩解社會就業狀況，聯動企業、政府舉辦各類招聘職業配對活動，搭建供求對接服務平臺，同時於單位開展線下工作轉介優化，把求職人員資訊推送給有對應需求的用人單位，將企業職位招聘資訊發放予求職者，做好精准服務。除此之外，工聯總會不斷透過展開與職工密切相關的計劃，以建立品牌專案的方式，做好引領職工生活高質量發展的工作；與勞工局合辦“大型招聘博覽會”，即時為有需要職工提供包括職場心理、技能提升、生涯探索、職業規劃的諮詢服務，實現把職工服務體系走進群眾身邊的初步成效；連續五年與勞工局聯合本澳六間大型休閒企業舉辦極具澳門特色的“澳門綜合旅遊休閒企業職業技能競賽”，深化勞資政三方的合作內涵，為優化行業軟實力及職工交流締建空間；亦舉辦傳統工藝“魯班獎”技能比賽及“港澳搭棚工藝傳承”研討等不同行業交流項目，強化職業能力之專業性並弘揚工匠技藝；同時，也因應本澳產業、行業的發展變化，向有關部門及時反映與表達優先保障本地職工職業權益，共同拓闊職業發展路線並探索新的發展空間。

工聯總會一直緊密配合國家和特區政府的發展策略及職工需求，連接著職工與發展的脈搏，屬下飲食服務廚藝培訓中心亦成爲本澳首批獲內地認可為職業技能等級認定社會培訓評價組織，獲准開展中西式烹調師和麵點師四個餐飲業工種職業技能認證，助力推廣“澳門創意城市美食之都”文化；屬下培訓單位及行業工會、機構共同開展不同範疇職業技能培訓課程，完善職工專業技能穩固提升，職業技能培訓中心持續透過《職業素養》助力職工更好職業目標和在團隊中的角色定位，適應不斷變化的工作任務及環境。而《澳門工匠學院》項目的啟動，加快推進“匠心育人，工匠興澳，灣區合作”的培訓服務體系建設，包括開展具全球認可的網絡安全及營運認證，以及結合近年灣區“產教融合”的新媒體及互聯網營銷等各專業項目，持續為本澳基層前線職工至行業工匠提供相應的學習支援。

展望未来，工聯總會將繼續開展更多高質量的職業技能、專業能力的培訓項目，培育更多優秀人才，展現出獨特的光輝，為澳門的繁榮昌盛譜寫新篇章。亦會不忘初心，在中央堅強領導下，緊貼社會發展，進一步拓展深化服務內涵，務求提供高質量服務及實際性需求予職工，為打造服務型工會奠下穩固專業基石，為澳門人才發展建立良好就業氛圍。