電子政務手機支付使用率逾八成

調查顯示澳人上網率九成三

【本報消息】澳門互聯網研究學會昨公佈第二十二次“澳門居民互聯網使用年度調查”結果，結果顯示，澳門居民的上網率在經歷持續上升後，近年均維持在九成三水平，遠高於全球平均水平（六成六），手機上網率與上網率接近，近年維持在九成一；互聯網採納的數碼鴻溝指數近年亦縮至近○。

電話抽查千五居民

此外，調查亦發現，現時互聯網應用已全面推動且深入至居民日常生活，社交媒體已接近全員使用，網絡購物及手機支付普及日益明顯，線下服務轉向線上成為明顯趨勢，生成式AI的出現和應用亦為澳門帶來新的科技發展機遇。

該調查由澳門互聯網研究學會策劃及管理，由易研網絡研究實驗室執行，調查於一月以隨機抽樣電話調查方式，成功訪問一千五百○二名澳門居民。發佈會於昨日下午三時在澳門外港活動中心活動空間舉行，澳門互聯網研究學會會長張榮顯、理事長盛綺娜，澳門大學傳播系副教授兼該會監事張文瑜，易研信息科技產品總監李耿明及營運總監馮斯敏等出席。

網絡隱私評價上升

盛綺娜講述調查結果，指出六歲至八十四歲澳門居民整體上網率從○一年的三成三上升至二二年的九成三，今年亦維持在同等水平。絕大多數成年網民使用過電子政務，使用比率由一七年的四成三增長至今年的八成一。網上購物在澳門居民中日益普及，成年網民的網購比率由○六年的一成五持續增長至今年的七成六。成年網民使用手機支付的比率由一八年的兩成上升至今年的八成一。

此外，社交媒體在澳門普及率非常高，高達九成一居民至少使用一種社交媒體，網民的社交媒體使用率更是接近全員使用（九成九）。數據顯示，今年五成八網民評價本澳網絡隱私現狀安全，比率較一八年（三成九）有所上升。

加強監管虛假信息

盛綺娜稱，未來社會各界可進一步善用互聯網，加速線上服務發展，並大力挖掘生成式AI的落地應用潛力，促進澳門經濟多元化發展，提高澳門在數字化轉型方面的競爭力。

張文瑜指出，互聯網廣泛應用帶來網絡隱私與安全、虛假資訊等問題。網民應提高自身網絡素養及警覺性，增加對資訊真假的識別能力，並了解常見的網絡詐騙手段和風險。相關部門宜加強監管虛假信息，社會各界亦需要對網絡安全的高危群體給予更多關注，幫助他們識別和避免網絡風險，共同維護良好的網絡環境秩序。

同場舉辦“人工智能助手應用工作坊”，邀請李耿明及馮斯敏主講。