全新思維方式面對新環境新挑戰

工聯授“職業素養”調心態增技能

澳門自二〇〇二年博彩專營權開放後，博彩業迎來高速發展時期，且對有關從業員的需求急劇增加；入職“門檻低、薪水高”亦成為吸引居民入職或職工轉職的首選目標，短短幾年博彩業便成為本澳龍頭產業，勞動力人口最多的行業。

研發合適教學內容

為配合政府的本地發展策略，打造世界旅遊休閒中心，推動人才培訓需求，支援博彩從業員面對並解決工作中的挑戰；二〇一六年澳門工會聯合總會自內地引進由內地高校畢業生就業協會核心能力分會組織由教育部、人社部、清華大學、北京大學、北京師範大學等多方面專家組成的研發團隊，開發針對學生和職場人士提升職業能力和綜合素質的核心能力培訓——“職業素養”。

多年來經過工聯職業技能培訓中心的培訓團隊不斷探索及實踐，針對本澳各行各業研發適合其職工群眾的教學內容；課程從宏觀概述到具體的職業形象、情緒管理、時間管理、溝通表達、團隊合作等範疇，以職業意識到職業行為、職業能力的剖析，輔以真實案例分享教學的多變教學模式，全面地提升職工的職場軟實力。

開辦軟硬實力培訓

計劃初始培訓對象主要來自六大綜合旅遊休閒企業的博彩業從業員，及後因應整體經濟及就業環境的急速變化，各企業或機構對自身職工的能力要求開始大幅提升，不少職工在面對如此巨大的改變都顯得無所適從，無論在個人職涯發展或心態上亦備受影響。有見及此，工聯總會聯同屬下工會及培訓單位積極開辦各種職場軟﹑硬實力培訓項目，期望能為受影響的職工群眾能學以致用，持續穩固個人競爭力，順利應對各種職場困境及危機；隨着培訓成果及效益顯著且得到社會各界的認可，有關培訓對象已逐漸擴展至公營及民間企業等不同行業及工種，包括：博彩業從業員、餐飲從業員、前線人員、保安員、個人護理人員、房務從業員、教師、設施管理從業員、公共巴士車長及站長、轎車司機、運輸統籌人員等。

職工學習自我調適

雖然社會各界企業及職工於二〇二〇至二〇二三年期間受疫情的影響較大，但職業素養培訓並無因此暫緩，整體培訓需求反而大幅上升，年均完成的培訓任務甚至高達每年二百五十期；因為不僅需要為職工提升個人核心能力，更多的是協助職工學習如何自我調適，以及應對就業環境帶來的挑戰。除了有企業專場培訓及承接課程專題培訓單元外，職業素養項目亦在不斷擴展及創新，針對不同面向人群及職工的需求，持續優化課程內容及授課形式，例如開辦學校專場宣講活動、提升求職力工作坊、招聘會專題講座分享等，從多個層面及角度推廣職業素養對個人發展的重要，讓其學習調整自我心態，提升自身綜合能力，以全新的思維方式及技巧去面對新環境﹑新挑戰。

培訓逾三萬八人次

據統計，自二〇一六年起至今，職業素養培訓項目及相關活動已開展近一千五百三十期，培訓人數已達三萬八千三百人次（休閒企業相關已開辦一千二百六十期，共培訓三萬一千人次﹑公營及民間企業相關已開辦二百六十期，共培訓七千人次﹑其他相關活動已開辦十期，共培訓三百人次）。

綜觀整體項目發展情況，培訓項目取得超出預期的成效並成功得到社會各界的認可，職業素養核心能力亦已成為職業人才就業或升遷所必備的職場軟實力。未來該會將繼續加強職業素養的推廣工作，幫助本地職工更好地認識自己的職業目標和在團隊中的角色定位，適應不斷變化的工作任務、環境，以及更高層次的崗位要求，提升個人整體職場競爭力，助力特區政府做好本地人才培訓工作。查詢電話：二八四八·三四五四。