深合區多部門聯動保障服務

為確保合作區封關運行平穩有序，讓公眾提早熟悉並適應有關變化，合作區線上線下系統開展宣介活動，多措並舉周密部署，為首日呈現的良好開局提供保障。

二萬一人公交出島

封關運行日前夕，城市規劃和建設局聯合海關、交警等單位，持續完善各進出通道交通標誌標線。自三月一日清晨六時四十九分珠機城軌橫琴站迎來第一班列車起，該局全天候關注封關首日各個“二線”通道交通運行情況，並於出島高峰期提前安排工作人員在各個通道值守，實時跟進各通道不同類型車輛通行情況及水運、公交、“通琴號”、出租車、網約車等公共交通服務保障工作。三月一日零時至廿四時，共服務通過公共交通方式出島乘客二萬一千人次，有力保障了封關首日交通組織平穩有序運行。

合作區智慧口岸公共服務平台上線後，經濟發展局在橫琴口岸出入境大廳澳門側及企業和人才服務中心設立線下諮詢處，提供封關運行相關政策諮詢，以及服務平台相關業務辦理指引服務。

三月一日，公服平台註冊用戶總數已近十一萬八千個，澳門居民適用人員名單申報量近一千六百人，澳門居民攜帶動植物產品登記量近一百五十單，“二線”通道通行申報車輛備案近八萬八千輛。

諮詢多涉稅務通關

商事服務局在政務服務中心增設“封關運行政策諮詢專窗”。據統計，三月一日，該局諮詢窗口加上該專窗共接辦封關方面諮詢業務一百四十二宗，其中澳門居民諮詢二十宗。諮詢主要涉及免稅進口主體申報材料、通行車輛備案流程等，諮詢量佔政務服務中心總量一成。12345熱線收到涉及封關工單量共一百四十三件，平台已百分百及時解答並及時轉辦。

橫琴公安局成立封關交通保障小組，優化智能交通信號控制，實現對島內七十二處路口信號燈的實時調控，實時掌握路面交通路況。交警支隊前期加強對貨車、危化品運輸車輛等行業駕駛人員政策宣傳，做好先期引導。封關運行首日，橫琴公安局全警總動員，會同珠海市公安局支援的廿五名民警，實行四班三運作勤務模式。在出區車輛引導方面，基於各“二線”通道的通行功能和時間有所不同，交警支隊在各通道前均佈置人手，提前攔截不按規定通行的車輛。