保險中介協訪本報交流

【本報消息】澳門保險中介行業協會會長張楚，理事長葉濤，副理事長曾鳴岐，副監事長周一鵬，理事鄧在權、陳祥豪等一行昨日下午五時到訪本報，獲本報社長陸波、助理總編輯黃楚慧熱情接待。

張楚表示，保險與居民日常生活息息相關，疫情期間，社會大眾對保險的關注程度上升，帶動人壽、醫療、財產等保險產品的需求增加。保險中介行業作為保險公司與客戶之間的溝通橋樑，有責任向客戶清晰講述保險的具體保障，展現業界專業水平及知識。

近年，客戶與保險公司時有發生理賠爭拗，該會冀與監管部門建立合作機制，建議成立投訴委員會分析及跟進個案。去年監管部門向該會分享具體投訴個案，與時並進普及保險專業知識。期望未來能夠透過媒體報道、介紹，向居民分享更多具體保險專業知識及理賠個案。

陸波表示，保險涉及眾多專業範疇，特別是理賠個案各有不同，需要向社會多作解釋、宣傳。歡迎該會用好本報媒體平台，就具體保險個案例子分享專業意見、解答當中的疑難，藉此提升社會各界對保險的認知。