轉危為機

生意要長做長有，經營者的創新思維與變通能力不可或缺，尤其是面臨難關時，甚至可以起到將困局扭轉為機遇的作用。

由於交通要道改造提升工程封路半年，浙江安吉一家位於半山腰的民宿原本準備跟着暫停營業。但面對勸不退的熱情客人及員工失業問題，民宿業者想出用直升機免費接送住客的奇招，引發關注。雖然飛機租金、機組人員等成本半年至少花上幾百萬元，還要在民宿旁邊和山腳停車場闢地建造停機坪，民宿業者看到住客盛讚從空中賞山景、竹海的體驗，打算將視市場反饋情況考慮是否開拓空中旅遊線路業務。

民宿業者使出一記“直升機免費接送住客”的奇招，不但讓民宿免於停業，保住員工飯碗，滿足住客需求，還廣收宣傳效果，瞬間贏盡口碑，更可藉此謀劃拓展業務，助力將來發展。此舉可謂大膽卻精準，足見業者用心與進取，一方面成本高且安全要求嚴格，另一方面多數選擇入住民宿的人追求的是具有特色的旅遊服務，雖說搭直升機已非新鮮事，但對不少人來說仍是難得的體驗，住客受落是意料中事。上述業者在困局謀求機遇，期待其持續提供多元服務的同時，發揮鯰魚效應。民宿經濟備受熱捧，但“野蠻生長”亂象頻現，服務水平參差不齊，房不對板、價格虛高等投訴不絕。除了各方加強監管，同業競爭也是鞭策業界進步的主要動力，越多優質民宿可供選擇，就更能造福遊客，提升旅遊體驗。

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