澳航獲評四星航空

【本報消息】在FTE APEX Asia Expo亞洲博覽會上，澳門航空日前獲評“APEX四星級區域航空公司”，這是澳門航空繼二○二一年取得APEX健康安全鑽石級認證後，第二項由世界頂尖機構發出的服務品牌獎項，彰顯澳門航空的旅客體驗和品質服務受國際範圍認可。由Airline Passenger Experience Association(APEX)和Future Travel Experience(FTE)聯合主辦的亞洲最大的航空乘客體驗和業務績效博覽會FTE APEX Asia Expo於本月八日至九日在新加坡金沙國際會展中心舉行。APEX執行董事Lauren Costello為澳門航空頒獎，澳門航空副總經理羅芷慧、澳門航空服務發展部總經理劉雅樂出席頒獎儀式。

APEX五星級和四星級航空公司獎的前身是APEX官方航空公司評級，根據中立的第三方乘客反饋以及通過APEX與全球旅行應用程序Concur的TripIt合作設立。在本輪評選中，全球六百多家航空公司的近一百萬次航班被真實乘客評分。APEX 五星級和四星級航空公司獎還經過了專業外部審計公司的獨立認證。

作為以澳門為運行基地的區域航空公司，澳門航空秉持“厚載文化、用心飛翔”的品牌理念與“親和力真情”的服務文化，以打造澳門特色精品航空與全流程服務為目標，在“十三五”、“十四五”時期，以服務提升促品牌建設，二○二○年取得 IATA Fast Travel 便捷出行金色認證，二○二一至二○二二年蟬聯 CAPSE 創新獎、二○二二年，獲《中國民航》“天選”航旅榜單“年度創新產品服務航空公司”。