獲世界華人保險終身成就獎

入行42年 朱憲華：澳保險前景廣闊

【本報消息】特區政府銳意發展現代金融業，保險業作為當中重要組成部分，近年吸引不少年輕人入行。在保險業耕耘四十二年的朱憲華，今年獲頒“世界華人保險終身成就獎”。見證本澳保險變遷的他，對澳門保險前景相當有信心。行業產品不斷推陳出新，由最初的風險管理發展至近年的財富傳承管理，市場機遇處處，十分享受保險工作，未有計劃退休，希望繼續培育行業人才。

由零開始到領千五軍

友邦保險高級資深區域總監朱憲華，投身保險業前，曾為公務員。他表示，在某次假期中得悉友邦保險將進駐澳門開設辦公室，當時抱着多認識無妨的心態了解保險業，並參與為期五天的課程，獲得很大啟發，特別是風險保障可影響一個人甚至一個家庭。當時導師拿出五百元，請教與會者能否舉出一個家中經濟支柱突然失去工作能力的替代方案，最終除了保險，沒有人想出其他合適的可持續方案。

當家人知道他有意辭去公務員工作轉投保險業時，也曾加以反對，但他認為當時仍年輕，要求家人給予三年，如做不出成績再作打算。最終於一九八一年三月加入保險業，轉眼間歷經四十二個寒暑。

當年澳門人口三十多萬，經濟尚未起飛，保險市場幾乎由零開始。最初一個人走天下，憑着主動拜訪、接觸陌生人、拓展社交網絡等方式做出成績，逐漸發展出一個核心團隊。今天管理着八個區域、一百二十個組逾一千五百人。

持續進修與經驗結合

他表示，隨着社會經濟發展，居民對保險需求及要求不斷提高，需要更多元化的產品。保險業產品種類由最初的風險管理逐步發展至投資管理、財富儲蓄管理、退休管理、財富傳承管理。為適應社會、行業發展變化，工餘時間仍持續進修，至今已完成大學文憑、碩士課程以至財富管理專業資格認證等，把專業知識與工作經驗、技巧、歷練相融合。

當時社會上仍對保險業有不同睇法，周邊或有冷言冷語，但他堅持深耕細作，協助家人、親戚、朋友度過不同難關，朋友圈持續擴大，獲身邊越來越多朋友支持及認同。

雖然澳門保險市場經過逾四十年發展，但滲透率方面仍有很大進步空間，特別居民收入增加，對財富管理的需求、要求相應提升。

另一方面，回歸後，內地與澳門交流越趨密切，特別是疫後，內地居民對澳門的認識加深，了解到澳門的保險監管措施有效保障權益，產品涵蓋內容與香港同業大致相同，故疫後來澳投保的內地居民有增加趨勢，因此認為保險業仍具廣闊發展空間。

主動性執行力成關鍵

顧客對保險業、產品的認知加深，故對保險從業員的專業水平、要求也相應提升。因此保險從業員已不停留於過去的中介、經紀模式，而提升為財務策劃顧問，為顧客度身訂造財富管理方案。儘管保險業發展至新階段，對從業員要求不斷提高，但主動拜訪、接觸陌生人、隨地觀察等技巧至今仍然適用。關鍵是實現目標、夢想的主動性及執行力。寄語年輕人設定目標，以主動性、執行力實踐目標，相信今天保險業發展不會較過去難。