鞏固競爭優勢 凸顯差異化

“雙十一”購物節已開鑼，線上線下商戶齊發力。但與過往不同的是，過去享樂式“消費主義”逐漸淡化，“實用主義”成為今年主題。

今年內地電商平台“低價”橫行。京東百億補貼重磅加碼，天貓首次大規模推出官方直降、立減，抖音、快手等也有動作，各大電商平台正對消費者追求性價比作出相應調整。經過三年疫情洗禮，不僅旅遊消費模式轉變，電商購物消費模式也在變。

各大平台卯足勁拼低價，但消費者“買買買”的熱情大不如前。有說購物節太多，幾乎每月都有，倘非價格真實惠，難燃購買慾。電商平台回歸“低價”路線，已非消費者“那杯茶”。服務、品質與性價比早已成為衡量購買的核心關鍵。

為尋出路，有特賣電商宣佈與中國中檢達成戰略意向，圍繞商品質量檢驗認證、企業社會責任等合作。“價格戰”隨時摧毀一個品類，但也會帶動一個品類崛起。如近年“產品認證”成風，尤其內地不少寂寂無聞的國貨經一系列認證後，銷售額增速驚人，有的超越國際美妝品牌銷量，有的更令公司上市。

品質及可靠性是留住消費者關鍵。如不少旅客在澳購買產品，因具備質量保證，這與政府多年來建立“誠信店”、廠商會推行“M嘜”認證、金業同業公會建立的“標準黃金成色認可證”等不無關係，支持中小微企朝高質發展。

珠玉在前，政商界已為中小微企搭橋鋪路，企業何不抓緊機遇參與，讓產品“眼前一亮”，非買不可？

繼淘寶天貓中國澳門站今年藉“雙十一”購物節，提升本澳市場服務質素如包郵包退後，香港電商平台HKTVmall亦表示要提升“直送澳門”服務。從內地與香港電商不斷助力當地企業“走出去”，顯見澳門的市場價值——背靠祖國，聯動世界，但亦反映企業之間的競爭，早已跨地域。適者生存，商戶須加緊做出差異化，只有創新、做精、做強，才能吸引消費者，在市場站穩陣腳。

春 耕