澳大卓越教師分享教學理念

【本報消息】澳門大學昨日舉行“澳門大學卓越教學獎”講座，由二二／二三學年得獎者、工商管理學院綜合度假村及旅遊管理學系助理教授楊曦以“從產品管理到體驗管理：教學理念演變之旅”為題發表演講。

講座上，楊曦分享其教學理念的演變過程，從早期着重課程內容設計的產品導向模式，到加入服務管理元素，根據學生需求優化課程內容和教學方法，最終形成體驗式的導向方法。體驗管理是從服務業借鑒的關鍵概念，旨在通過感官、情感、象徵、身體、關係及感知體驗六個維度，來培養沉浸式的持久教育經驗。通過產品、服務和體驗管理在教學中的有機結合，為學生傳授全面知識的同時培養其學習主導權。楊曦在課堂上引入多元化的新嘗試及手法，以加強學生不同維度的真實體驗。

問答及交流環節由澳大工商管理學院綜合度假村及旅遊管理學系主任苗莉主持，講者和與會者積極交流互動，討論氣氛熱烈。