攜程董事局主席梁建章：

即時數據＋專家意見 彌補AI不足

新加坡旅遊博覽會(ITB ASIA)今起至廿七日假新加坡濱海灣金沙會議展覽中心舉行。攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章在開幕演講時表示，人工智能(AI)可以閱讀及理解全球曾存在的文本資料，但欠缺即時數據及專家驗證。集團的數據及專家，可彌補這個缺失的部分，為旅客構思最新、更好的推薦。

梁建章表示，現今AI取得重大進展，可以閱讀及理解全球曾經存在的文本紀錄資料，包括旅行內容。但AI在處理旅行內容時，會忽略兩個重要部分：一是即時數據資料，包括最新列車的定價和搜尋流量、最新熱門旅遊目的地以及活動等，這些即時資料，AI會錯過。二是缺乏獨立專家專業的意見，AI擁有的訊息、資料來源，是否獨立可靠？因此需要專業獨立的意見。

集團的策略是把AI的大語言功能與集團的即時數據及專家的人工輸入相結合，以彌補AI忽略的兩個部分。

集團之所以可做到這一點，因手機應用程式擁有最好的排行榜，包括豪華酒店、普通酒店、親子酒店及其他主題酒店，且有專家驗證排行榜排名，確保評論最新、最前沿，為旅客構思旅遊目的地時提供更好的推薦。