創新＋靈活變通 營商之道

每逢放假居民傾向離澳遊玩消費，街道人流冷清，與鄰近城市車水馬龍形成對比。為突破困局，不少商戶積極尋求創新經營以盤活生意，穩定營商狀況。

自通關恢復如常，疊加澳車北上利好政策，居民無論到內地探親，或一家大小、三五知己相約遊大灣區，均相當便捷。澳門、香港機場的航空運力正逐步恢復，為推動旅遊業復甦，航空公司機票優惠活動紛呈，價格較上半年大降，吸引居民在空閒日子打個“飛的”暢遊外地。

疫前澳人向來喜歡外遊，如今結束三年疫情“困獸鬥”，居民更如無籠小鳥，自由飛至嚮往的地方。外遊熱度有增無減，屬正常現象，惟社區商戶面對人流稀疏、生意下滑，傷透腦筋。面對外遊大潮趨勢難變，當務之急，宜加強宣傳澳門的最新玩樂元素，提升本地吸引力，打造引客賣點，吸引居民跨區消費，提高旅客深入社區的意願。

常言道“方法總比困難多”。面對居民在澳消費意慾下跌，不少社區商戶積極採取應對措施，希望留住街坊熟客，持續拓展新客源。如有店舖藉周年紀念月份，與同業加強聯動，聯合推出消費活動。消費者完成“打卡”消費後，即可換領相應禮品。此舉既可提升店舖知名度，吸引新客到店消費，也可提高舊客對店舖的新鮮感，帶動生意回升。

另有商戶積極改良現有商品及研發新產品，推陳出新增強店舖特色，留住舊客並吸引新客。商戶除要開源，借助資訊科技手段優化管理與提升效率，相信是未來發展方向。

此外，訪澳旅客大幅回升，政府持續在社區舉辦活動，引領旅客走進社區，為商戶注入活水。商戶應把握機會，擴大現有產品服務範圍，以滿足不同類型的顧客需求，並嘗試推出具有本地特色的產品或期間限定的商品，為旅客走進社區消費提供誘因。

市場環境變幻莫測，商戶須時刻做好應對變化的準備，提高營商靈活性及創新性，減輕外部因素對營商影響。

春耕