體驗為王 強化網絡此其時

疫後旅客出行更着重體驗感，尤其在“互聯網+旅遊”的發展浪潮下，旅客出遊習慣“機不離手”，對移動網絡服務需求大增，依賴度急升。網速及穩定性等使用感，也成為評價一個旅遊城巿口碑的重要因素之一。

近年本澳積極推動智慧城市，衍生各色各樣的應用場景。在“互聯網+”等政策背景下，穩定性高的公共Wi-Fi服務，對刺激旅遊發展及消費活動均起着重要作用。過去，不少人出遊前會選擇各式“上網神器”輔助連網，方便抵埗後通訊及查找旅遊資訊。但隨着跨區城巿的合作度提升，目前內地旅客來澳，只需提前透過手機應用程式購買“出遊流量包”，便可輕鬆解決在澳上網問題，提升旅遊體驗。

回顧十年前，為方便居民和旅客，由政府推出的免費Wi-Fi服務面世，最終被審計署批評連線質素差浪費公帑，“得物無所用”。至今，這項免費服務仍在運作，但電信營運商建網進度及覆蓋已大有進步，大部分景點、巴士均設有更多連網熱點，居民、旅客上網連線的選擇增多，免費Wi-Fi質素差等問題已被忽略。

現時越來越多旅客深入各區探索，為了引流，部分區分舉辦活動時均考慮加入科技元素，例如擴增實境技術(AR)，免費Wi-Fi服務自然成為主要連網工具。近年普及度大增的電子支付等交易場景遍佈全澳，大部分支付機具在正常情況下可順利交易，但偶爾因為等候時間過長而導致交易失敗，未知是機具需更新或網速問題，多少影響客人消費體驗，對本澳網絡服務層次、移動支付的成熟度打個“問號”。

最近有移動支付機構推出協助澳門商戶一站式連接亞太地區多家的數字支付工具，即澳門可支援到旅客出發地所用的支付工具，無疑是一大突破，是澳門接軌國際接軌的體現，有助優化旅客出行體驗。因此，本澳更需要有穩定的網絡高度配合，免費Wi-Fi和移動網絡選擇缺一不可，並需持續優化，逐漸邁向無縫對接、無感交替的網絡體驗，為澳門旅遊城巿贏得另類口碑。

春耕