帶領老店線上化 引年輕客群

【本報消息】澳門連鎖加盟商會主辦“‘二○二三澳門特色老店’專題論壇：新時代——老店數字化轉型新思維”昨舉行，探討老店經營韌性和轉機。有講者認為，新時代下，品牌形象需更立體呈現，以數字化形象示人，將可更吸引年輕客群。建議多以線上形式融入發展，例如利用虛擬空間打造線上商業街和巿集，帶領老字號商戶線上線下同步發展。

論壇昨上午十一時假澳門威尼斯人金光會展D館舉行。廣東省商務廳巿場秩序與調節處長張萍，澳門郵電局長劉惠明，澳門經濟及科技發展局長代表、知識產權廳代廳長趙詠瑩，澳門旅遊局副局長許耀明，文化局代副局長何鴻斌等出席。

澳門連鎖加盟商會理事長吳雪綺表示，粵港澳三地老字號沉澱數代人的美好記憶和情感，傳承着精湛工藝技術，有一定歷史和商業聯繫。今年廣東首次就促進老字號創新發展出台政策性文件，為本澳老字號的傳承與發展帶來新機遇，有助促本澳與鄰近地區老字號企業交流合作，搶抓“一帶一路”巿場，形成本澳老字號的國際品牌效應。未來，該會及“特色老店扶持聯合小組”將續發揮平台作用，讓粵港澳老字號傳承創新營運。

清晰目標客群再出撃

論壇上舉行主題分享，講者之一的澳大持修中心主任劉丁己稱，疫後本澳恢復迅速。不少老店的人手、電子支付配套等出現跟不上。現時年輕客群來澳旅遊時，查找老字號店舖多透過社交媒體或平台作工具，未來宣傳要迎合消費者習慣，不能抱着“光撒網就可抓到所有魚”心態，要先清晰目標客群再出擊。

中國商業聯合會中華老字號工作委員會副秘書長范依萍認為，目前不少消費者對老字號情有獨鍾。面對新興品牌衝擊，產品的創新求變成為競爭本錢。因此，新時代品牌形象需更立體呈現，以數字化形象示人。未來不妨多以線上形式融入發展，例如利用虛擬空間打造線上商業街和巿集，帶領老字號商戶走入線上化，讓線上線下也能同步發展。