青企:提供套餐服務便民
澳門青年企業家協會表示,澳門市場比較保守,而且樓價已佔大部分成本,居民在裝修和家具上的使費未必太多,對智慧家居產品購買意慾不強。
第一個問題是如何讓居民更加關注智慧家居產品?這需要多角度去教育,如設置陳列室。因為今期企業對家居的全套產品有經驗,現在客人普遍怕麻煩,傾向有套餐式的全套服務;另外需要配合現在流行的網路宣傳,以短片形式教授和講解智慧家居的方便性。
第二是人手問題,要和廠家商討在出廠時產品盡量減少專業安裝,簡化步驟讓非專業人員自行安裝,或者培訓盡量以遠端視頻來取代實體培訓;盡量把人資留在維修保養方面。
第三是業務優化問題,除零售外,未來應開展批發業務,即和發展商合作,在銷售給最終顧客前已把整套智慧家居或前期線路鋪好。除可幫助發展商提升整體品質外,銷售會比對個別顧客簡單,雖然人均賺錢的價格可能下跌,但總體營業額會提升,而且公司的履歷也會提升。