團體籲優化電子政務便利長者

【本報消息】近年政府大力推動電子政務，大大提升服務的便利性，甚至讓居民足不出戶便可解決問題。公總青委秘書長柯麗香表示，本澳正邁向老齡化社會，但有部分人群可能未完全感受到電子政務所提供的便利性，建議針對長者的電子政務在設計時應考慮長者需要。

柯麗香表示，現時社會仍存在較大的數字鴻溝，尤其本澳正邁向老齡化社會，有部分人群可能未能完全感受到電子政務所提供的便利性，需要適切支援。當中除了其本身數字技能較低外，亦基於身體機能和適應力的退化，較難趕上日新月異的科技應用。再者，目前電子政務的設計者和主體均以年輕人為主，容易忽略長者及邊緣人士（如殘疾人士）的需要。建議一些普遍性和針對長者的公共服務，相關科技設計應以長者需要為主要考慮。

除了電子政務，現時居民的日常生活亦離不開企業的科技軟件（如電子支付、電召的士），柯麗香建議政府加強和這些民生企業的協作，推動相關科技應用設計要兼顧長者需求，共同將澳門打造成長者友善的智慧城市，讓其在社會發展中享受更多便利和優質的服務。