倫敦回台班機空服遭攻擊
【本報訊】據中央社台北二日消息:長榮航空今天表示,該公司九月三十日一班倫敦經曼谷飛往台北的航班,因發生外籍旅客脫序行為,還攻擊空服員,飛機中途轉降奧地利維也納,協調當地警方處理,飛機回台延誤近一天。
行為脫序辱罵空服
根據長榮航空提供的說明,這班飛機自倫敦起飛後約五小時,因一名外籍女性旅客自行從經濟艙到豪經艙就座又拒絕回座或付費升等,同行的另一男性旅客也發生脫序行為,於四號艙門附近抽電子煙。
經空服員發現後制止無效,這兩名旅客情緒失控還使用不當言語辱罵及攻擊空服員。
八客助壓制交奧警
長榮航空說,經機上八名旅客協助壓制這兩名脫序的旅客,並以機上保安裝備控制其行動後,因其仍不斷有躁動、脫序行為,機長基於客艙安全考量,決定將航機轉降。
飛機於台北時間十月一日中午十二時廿二分順利降落奧地利維也納機場,長榮航空也協調當地警方對旅客違法行為做後續處理。
航班延誤一天回台
因飛機轉降後組員服勤時間將會超過法規上限,長榮航空安排機組員及旅客入住維也納當地旅館休息,部分旅客因不符合入境維也納資格,則提供餐券並由機場公司協助安排,於特定區域休息。
長榮航空表示,扣除兩名脫序旅客,機上還有三百三十九名旅客及一名嬰兒,航班已於台北時間今天凌晨四時四十分,由維也納飛往曼谷,下午二時卅八分已抵達曼谷,約晚間八時五十分回到台灣,延誤約廿三小時卅五分。