消委會國慶假設特別服務

【本報消息】消費者委員會訊：配合“十 · 一”國慶長假期，消費者委員會由今（三十）日至十月四日一連五天安排假期特別服務，為消費者提供查詢或投訴服務。消費者於上述期間，如有查詢或投訴可透過以下途徑聯絡消委會：

一、“消保易”：消費者可隨時以手機等移動裝置掃描“消保易”二維碼或利用網頁連結(https://app.consumer.gov.mo/wapp)進入平台，以文字或照（圖）片留下資料。

二、電話熱線：（八五三）八九八八 · 九三一五（設廿四小時電話錄音服務）。

消委會收到資料後將盡快跟進給予回覆，並在有需要時向消費者提供適切協助。消費者亦可使用消委會微信號(ConsumerCouncilMacao)的“維權申訴”、電郵(info@consumer.gov.mo)或傳真服務（傳真號碼：+ 八五三-二八三○ · 七八一六）提出查詢或投訴，消委會將適時跟進。

消委會提醒消費者交易前，應事先了解購買的產品或服務的內容細節，以及交易條款，餐飲消費須留意有關優惠條款，特別是在節假日期間是否有使用的限制。同時，緊記消費後保存收據等消費憑證，以防一旦發生消費爭議能夠出示證明資料，提出申訴，維護自身權益。

為加強推廣“誠信店”優質標誌，全新面貌的“誠信店”專頁已上線，專頁以圖文及視頻介紹“誠信店”消費維權機制及最新的相關資訊。同時，專頁版面更便利消費者查找準備惠顧的“誠信店”其業務、位置及聯絡等資料，歡迎登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)或掃描“誠信店”專頁二維碼進入該專頁。