與時俱進 優化警媒通報

近日兩宗交通意外在警方與傳媒之間的訊息溝通上出現“時間差”，有讀者質疑“點解報紙冇報”、“語焉不詳”，甚至引發種種猜測。保安司司長昨日強調，警方沒有理由隱瞞任何事，但承認在執行與傳媒通報機制過程中有問題，形容事件不可接受。

本澳警方與傳媒之間的溝通機制設立多年，隨着公眾對社會突發事件的關注，以及訊息傳播方式的轉變，警媒訊息溝通要與時俱進。尤其當下網絡訊息急速發展，社會對獲取資訊的要求只會越來越快，即使資訊準確，若稍有滯後，亦可能引發不同的解讀與揣測。

現今時代是“人人皆自媒”，無論大小事，目擊者都會第一時間取出手機拍攝，以最短時間放上社交平台，引發關注。以今次兩宗交通意外為例，相關圖文或視頻都是在社交平台上率先曝光，警方在相隔較長時間才以短訊通報傳媒事件的初步因由。在這段“時間差”裡，網絡、坊間蜚短流長，諸多猜疑，無助於還原客觀事件真相，也不利警民關係，甚至影響執法部門形象。

警方與傳媒長期建立的溝通機制，是建基於互信而非對立，尤其前線採訪人員與警方聯絡官之間一直保持緊密溝通。在回應傳媒查詢訊息方面，確有優化及提升空間。特別是社會關注的事件，警方能快速回應傳媒查詢，甚至主動回應網絡熱議話題，若事件需偵查鑑證，可及時續後補充。盡快將正確訊息透過傳媒發佈，讓公眾對事件有所了解，避免不正確資訊發酵；公眾知悉後亦可為警方提供更多訊息，有利警務工作。

傳媒作為警方與社會的橋樑，及時發放正確訊息是天職，除涉及公眾知情權，更重要的是利於公眾能及時配合警方工作。警方與傳媒早已建立互信，但沒有最好只有更好，在資訊零時差的年代，警方通報傳媒機制有必要與時並進，在合情、合理、合法基礎上，透過傳媒及時向公眾傳達準確資訊，是確保社會治安持續穩定的重要一環。

夏 耘