AHLEI款待業專業顧客服務認證課程報名

為提升款待業前線員工的服務能力，生產力暨科技轉移中心將於七月三十一日開辦AHLEI款待業專業顧客服務認證課程，課程以美國酒店協會教育學院(American Hotel & Lodging Education Institute，簡稱AHLEI)“黃金服務”中的七大服務標準為基礎，激勵學員通過設身處地為顧客着想並提供超越自身職責與顧客期望的服務，創造出令人難忘的卓越體驗。

於課程尾聲學員將參加由AHLEI提供的CGSP專業顧客服務國際認證(Certified Guest Service Professional)考試，合格之學員將獲頒廣受國際認可的CGSP專業顧客服務國際認證的證書。

AHLEI成立於一九五三年，是全球權威的酒店業及旅遊業國際資格認證機構，為酒店業三十多個職位提供專業認證。

課程現正接受報名，有興趣人士可瀏覽本中心網站(http://www.cpttm.org.mo/training/)，或於辦公時間內致電88980-0801向本中心職員查詢。