文具愛好者開店專售小眾品牌

位於雅廉訪的“八分之一文房”對文具迷而言應該不陌生，店裡有着從世界各地精挑細選的文具，各式筆類、筆記本、貼紙、印章、紙膠帶等系列文具，滿足文具愛好者。總經理吳文瑜冀搜羅小眾文具品牌，為消費者帶來更多文具選擇。

吳文瑜(Jessica)談到創業初衷表示，自小對書法感興趣，寫書法過程中亦會研究各類文具，像不同類型紙、筆的材質、收集紙膠帶，疫前會外遊專門到文具店搜集文具，惟疫情期間出遊受限，有感文具愛好者亦有相同感受，故萌生創業想法，經過詳細思考和評估風險後，着手開始籌備店舖，並於二一年底正式開業。

創業充滿挑戰

文具店並非能“賺大錢”項目，故投資金額不大。在籌備階段各項挑戰接踵而來，單是與供應商溝通、採購等系列環節花費時間和心血超出預期。像創業初期正處疫情，運輸成本高，加大採購難度和成本平衡；疫情過後又遇到新挑戰，像居民北上消費、客流不足，以至匯率波動，部分產品採購價難控制等。

實體店有優勢

店內產品與一般文具店有別，是產品大多來自日本的本土小眾品牌，亦有來自內地、香港等不同地方，會盡量揀選在澳門少見的產品、品牌。定期新增或更換款式，像引入趣味性高的文具，臨近畢業季，推出特別的感謝卡、禮物組合等，同時，會有常見的大眾文具，以滿足一般客戶。

她補充指，現時網購盛行，實體店價格多高於網購，故保持實體店優勢，一來價格不能高於網購太多；其次讓客人即買即有，像有客人急需文具、急需送禮，到實體店購買省卻了運輸時間，所見即所得，來店內閒逛、挑選能親身感受產品的質感。為進一步豐富產品，以及支持澳門文創業發展，亦有文創產品在店內寄賣。

價格方面，大眾文具品牌價格與市面相若，有的海外小眾品牌定價或較高，主因是其成本、運費高所致，坦言文具店難有暴利，是正常的利潤範圍。

未達目標續調

經營至目前未達至預期的盈利目標，但有持續改善和調整。經過重重努力，除了學生，亦成功吸引各類不同群體，像有家長或老師會到店內挑選禮物、有寫書法的人士會到店挑選鋼筆、紙本等。當自己精心挑選的產品能被顧客喜歡和認同，與顧客互動，分享對文具的喜好，讓顧客買到心儀的產品，就覺得經營文具店是有意義的事。在能力範圍、風險承受能力之內，滿足自己的興趣愛好，同時，在經營過程中能學習、累積寶貴的經驗，不斷成長。

她坦言暫未對前景感到樂觀，還需繼續摸索。發展計劃上，將繼續豐富產品類別和內容，希望日後有機會擴充，但相信難再以獨立文具店作擴充，希望能與文具店相關的其他服務、產品作複合式類別創新。同時，希望有更多機會與本地文創行業合作。

本報記者 張麗真

經營三問：

1、如何做好成本控制，減少匯率風險？

2、如何擴大客源群體、培養回頭客？

3、對文具店及行業經營有何建議，開拓電商、

網購渠道是否合適選擇？