不良事件阻旅遊復甦

近日，馬來西亞吉隆坡國際機場接連傳出負面新聞。一名中國女遊客通過社交平台申訴其在該機場被來歷不明女子騙取四千五百令吉（約合七千八百澳門元），且隨後發現受害者不只她一人。另一名中國女遊客在入境時被移民局官員召入“黑房”問話超過十五小時，更被索討約一萬八千令吉（約合三萬一千澳門元）的“放行費”。

在馬爾代夫，一名中國女遊客透露在當地某度假村住宿期間遭工作人員性侵，度假村管理人員和當地警方卻不予理睬，中國駐馬爾代夫大使館已向馬方提出交涉，敦促馬方調查此案。

早前，日本京都南禪寺發現有不明男子假意幫忙遊客拍照，事後卻向遊客索要“拍照費”，寺方透過官網指出此類行為不被允許，並在寺內張貼告示，呼籲來訪民眾留意。

近來全球多地發生觀光事故。上月廿五日，瑞典首都格羅納倫遊樂園過山車出軌，一死多傷；有“德國版迪士尼”之稱的歐洲公園，早前有遊藝設施爆炸起火，超過兩萬五千名遊客被緊急疏散……

隨着疫後全球旅遊業強勁復甦，業界各種亂象叢生，旅客人身及財產安全頻遭侵犯。旅遊業界從觀光設施到從業人員專業素養，似乎均未能適應行業復甦浪潮，有關監管部門的缺位及行政不作為，對旅客信心的打擊則更為嚴重。今年暑期已至，如何及時檢討並從過往不良事件中汲取教訓，重整風氣、重塑形象，成為擺在全球旅遊業者及有關當局面前的課題。

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