引客入區需全盤考量

學者：規劃特色舊區 免同質化

【本報消息】如何引旅客到舊區消費，成近期熱話。有學者建議要通盤考量，要有賣點，讓旅客有實際體驗，也要有品牌效應，避免同質化，更最要的是發展旅遊的同時，不能不顧民生。

有學者表示，近期引旅客到舊區消費成社會熱話，讓社區“大放異彩”，相信無人反對。人頭湧湧，生意興隆，也是疫後居民樂見的景況，但關鍵在於如何規劃。

首先，民生區服務居民為主，滿足居民日常生活需要，倘引入大量旅客，會否惹居民反感？譬如有些民生食店經網絡推銷後，門外經常大排長龍，本地人難以再光顧。

民生區承載力又是一大問題。舊區路窄人多，行人道不勝負荷。引客入舊區，意見兩極。倘旅客入區只是為吃一碗麵，提高某食肆生意額，但對整體旅遊經濟作用有多大？

其次，舊區可為旅客提供怎樣的旅遊服務與體驗？除美食，還有什麼吸引元素？有哪些體驗、特色產品可讓旅客帶回家？引旅客到舊區，說易行難，必須做好前期工夫。否則，隨時影響澳門旅遊形象，予人“中伏”之感。

差異化保持新鮮感

當找到區分適合打造舊區特色時，與網絡媒體的合作必不可少。從疫後可見社交媒體的“威力”，只要抓住一個“特色”放大宣傳，舊區小小一食肆，也可讓旅客排隊半小時以上。目前關前後街引入科技元素亦是一例，成功打造品牌效應。關前薈將增加更多科技元素推廣特色街區，如設於關前正街的煙幕投影試運作。又如三盞燈，只要想起東南亞美食，便會前來覓食。但是否每個區都以此作賣點？須避免同質化。

舊區有特色後，就是如何保持新鮮感。以成功打造品牌效應的關前後街為例，街內店舖大多是咖啡小食，與其他區分無分別。如何與其他區分做到差異化，避免惡性競爭的同時，也可留客區內多方消費。