如何利用ChatGPT提升工作效率？

近年來，人工智能科技發展日新月異，全球熱議的聊天機器人ChatGPT究竟有多厲害、能夠為工作帶來哪些便利？本文筆者將與各位讀者分享使用ChatGPT提升工作效率的經驗，如何利用這個聊天機器人，把原來需要花費一個上午才可完成的文書處理工作，縮短至三十分鐘，讓我們一起來了解它到底是如何做到的！

ChatGPT是甚麼？

ChatGPT是一款基於人工智能技術的聊天機器人，能夠模擬人類的思維和語言交流方式。它的核心技術是生成預訓練轉換器（Generative Pre-trained Transformer,

GPT），是由美國人工智能公司OpenAI開發的一種自然語言處理技術。通過這種技術，機器人能夠分析和理解用戶輸入的文字，從而生成有意義和合乎語法的文章、回答問題、進行對話等。

這種技術可被廣泛地應用在各行各業，常見的包括︰

•客服(用戶查詢產品信息、解決問題、投訴反饋等)；

•醫療助手(病人隨時隨地獲取醫療諮詢和建議)；

•投資顧問(投資者獲取最新的市場信息和分析)。

隨着技術的不斷發展，未來ChatGPT應會有更大的應用和發展前景。

ChatGPT厲害之處？

ChatGPT最厲害的地方，是它可以根據新數據不斷進行微調和訓練，學習能力既快速且全面，可以適應新主題並隨着時間的推移提高性能。ChatGPT擅長寫作，如給它一些自然語言處理任務，包括翻譯、摘要、文本生成等，它可以在非常短的時間內，生成文筆不錯的文本。

ChatGPT如何提升工作效率？

了解過ChatGPT具強大的文書處理功能後，最近筆者便嘗試使用它把八千二百字的工作報告，濃縮成二千八百字的發言稿，以下是一些發現︰

•目前，ChatGPT最新版本只接受海外用戶註冊，且數據庫內中文內容較少，故建議使用由社交問答網站Quora推出的POE，以提升中文答案的準確性；

•過長的指令容易造成ChatGPT連線中斷。因此，筆者先把這篇八千二百字的發言稿分成六段(每段約一千五百字)，然後讓ChatGPT把每一段濃縮成三百字的摘要後，再統一進行整合；

•ChatGPT懂得分辨內容的重要性，刪減自認為不必要的敘述，以得出一段符合字數要求的摘要。有時候，一些重要項目或活動的名稱會被ChatGPT刪去或縮短，或一些機構未有使用簡稱的情況，這時候便需要以人手後期補充或修改。

雖然聊天機器人十分強大，但也不是百分之百準確，故需要配合人類的判斷力。人類的提問技巧夠精準，機器人才可按我們所想的完善工作。換一個角度來看，ChatGPT協助處理繁瑣費時的工作，讓我們有更多時間，去訓練大腦完成創意性更強、更具挑戰性的任務。

ChatGPT準確性高、學習能力強、文書處理速度快，令一些教育界人士擔憂學生會濫用於作弊，並動搖學術水平。但是，又有教育專家認為，生成式人工智能可以快速梳理海量資料，將有助學生掌握重點資訊，衝擊以背誦知識為主的傳統教育制度。作為科技的使用者，如我們能着眼尋找ChatGPT的好處，那麼它便有機會成為人類的強力助手。

陸婉華