優化旅遊資源 促進本澳旅遊業創新發展

“五一”黃金周剛結束，來澳遊客人數創新高，超過預期也是意料之中。三年疫情後首個小長假，報復式出遊和消費，加之境外其他國家和地區對內地遊客仍末完全開放或是當地消費服務存有不足，澳門和香港成為內地遊客出境遊的首選地，大量遊客來訪對加快澳門經濟復甦影響正面，主要遊覽區旺丁旺財。但是，也需關注如何保持可喜的勢頭，確保可持續快速發展。

熱衷打卡着重體驗

疫後旅遊行業出現一些新特點，遊客出遊模式和消費習性都有顯著變化。沉浸式旅遊成為新趨勢；大量遊客更注重對旅遊景點的體驗參與和服務質量。例如，內地近期興起的山東“淄博燒烤”，“五一”小長假香港熱門的“故宮文化博物館”參觀和郊外登山與貝奧海灘露營，以及內地年輕遊客集中本澳網紅打卡點等都表明，遊客更熱衷參與式和體驗式的深度旅遊活動，更加看重旅遊景點形象，服務質量和消費性價比。傳統的旅遊模式必須轉型，與時俱進，方可維持發展。

本澳因地域面積狹窄等局限，自然旅遊景點有限，卻擁有長期中西文化交流和文明互鑒的豐富歷史資源和遺跡，在旅遊業中仍未充分開發。來澳遊客過度集中於小量景點，缺乏有吸引力的體驗式和參與式旅遊項目。政府和業界應認真分析疫後旅遊的新趨勢，以創新思維和數字科技方法，積極開拓本澳的旅遊資源稟賦，結合文化交流和歷史教育特色加快推出一些新的旅遊景點和可參與或互動的旅遊項目，舉辦體驗式的歷史遺跡和文創旅行或是保健養生活動，如增加戶外和夜間項目，歷史知識競賽、開放式音樂會、夜市、路環郊遊和露營等，更好地調動遊客興趣和參與熱情，增加過夜遊客，吸引更多遊客訪澳，做大旅遊休閒產業的同時，帶動餐飲、酒店、購物、消費和其他相關行業發展。

市場監管保障服務

服務質量是旅遊行業的重要特質和決定因素，不僅包括旅遊接待、交通、住宿、參觀遊覽的便利性和舒適性，而且消費價格、公共秩序、食品安全和質量保證都是至關重要的。近期內地淄博市政府主動地加強政策引導和市場監管，帶旺燒烤餐飲和當地市場經濟。另一方面，曾經是中國遊客火爆出訪地的泰國，由於前一陣旅遊消費“宰客”現象和治安秩序不穩，導致這個黃金周幾乎不見中國旅客。兩個實例對照鮮明。本澳政府、業界和居民宜引為借鑒，共同努力，拓展和優化本澳旅遊資源，加快澳門經濟復甦，促進“一中心”建設和新興產業發展，早日實現經濟適度多元和社會長期繁榮穩定。

澳門創新發展研究會會長

澳門科技大學教授

林志軍