及時回應 留人先決

疫後本澳經濟復常速度之快，為不少頻臨倒閉邊緣的企業帶來曙光，尤其與旅遊有關的行業。疫後企業業績回勇，大舉招聘，調整薪酬又成熱話。

公務員加薪與否向來是企業重要參考指標之一。疫下政府庫房收入大減，但仍斥巨資“救巿”，同時公務員連續三年“凍薪”。雖影響內部士氣，但政府保障了公務員薪酬和應有福利不被削減，為三萬多名公僕派下最強“定心丸”。

公務員有政府保障薪酬福利，觀乎私企疫下屢傳結業、裁員，打工仔飯碗朝不保夕，失業率短期拉升，社會氣氛堪憂。若非政府及時推出多輪經援政策，助居民、企業緩解生活壓力，後果可能不堪設想。

疫下生意一落千丈，站在資方角度，實在難為員工許下任何保障和承諾。要穩大局，只好推“無薪假”、削減福利以暫時“減磅”，盡量避免走到裁員或倒閉的最後一步。但站在勞方角度，物價飛升，生活逼人的壓力卻從未停歇。

隨着疫後復甦漸見明顯，不少行業都因缺乏人手而開出優厚的招聘條件，令近月本澳人資流動相對頻繁。如最近有大品牌店舖出現集體離職潮，員工紛轉投高薪職位。基於疫下零售巿道疲弱，部分公司要求員工減薪減佣共度時艱，但疫後生意暴升，卻未有重新調整薪酬福利，與員工分享疫後復常的成果，難免影響士氣，繼而加速人資洗牌。

疫下勞資雙方同舟共濟，企業“攤開盤數”讓員工接受凍薪減薪方案。但環境由逆轉順後，卻未有適時向員工表達企業當下的狀況，員工只能從“帳面數”來臆測企業生意，等好消息“等到花兒也謝了”仍無下文，不斷積聚的負面情緒到達臨界點就會一觸即發，“遞大信封”成為大概率事件。

澳門自賭權開放以來，“人資緊張”長年成為關鍵詞，企業對“留人”已有相當經驗。在經歷全球百年一遇的重大公共衛生危機後，企業更需要及時回應員工訴求，讓共過患難的員工心裡有數，成為留人的先決條件。

春 耕