有備無患 預案應對新疫情

春節過後的傳統旅遊淡季應淡未淡，訪澳客量保持穩定增幅，體現疫後旅客出遊意慾高漲，不少旅客更受“網紅魅力”牽引，深入各區尋找隱世小店。旅客足跡處處，初步實現分流旅客、引客入區的願景。當局也加緊向外推廣宣傳引客來澳，加快為各業掃清疫情陰霾。

除了本澳，疫後全球重新出發，各地在重建經濟和重啟對外連接上正加緊工作，務求追回過去三年的光陰。隨着往來交通逐步恢復，人員往來活動復常，全球各地仍偶爾出現周期性感染高峰，意味着疫情尚未完全終結。

去年底，防疫政策放寬後，全國均出現感染潮，本澳亦迎來疫情高峰，不少人同期感染，一下子龐大感染量導致醫療壓力飆升。加上大部分感染者有發燒、疼痛等症狀，需停工休息，各業人手不足，社會經濟近乎半停頓。

距離去年底今年初的首波感染潮已有三個月，政府預料五、六月或再出現一波感染潮，無疑為各界敲響預警，須部署應對之策。尤其時間點或正值“五·一”黃金周旺檔，第二波感染潮若不幸爆發，小城會否再受衝擊？屆時各業人手會否因多人染疫而再度繃緊？

澳門作為旅遊城巿，接待能力備受關注，須預視或再經歷多一次“疫情大考”，要爭取“合格”，取決於各界的配合和努力。政府要密切跟進疫情最新發展，若有特殊趨勢須提前預警；企業亦要未雨綢繆，以“最壞情況”作基礎構想應對之策。特別是當員工染疫時如何靈活調配人手，從而不影響日常業務運作，考驗企業的應變力。

除本地勞動力或因新的感染潮而再受挑戰，訪澳旅客亦有機會在出行前不幸染疫，須臨時取消訪澳行程。倘若酒店、交通票務等的預訂，企業方給予彈性處理，盡量配合客人臨時取消或更改需求，凸顯人性化的貼心服務，可為澳門旅遊形象加分。全方位做好對內對外的應對準備，共同守住旅遊業這條復甦主線，把影響降至最低，將是關鍵。

春 耕