五十九新冠保單投訴一獲賠償

去年保險索償投訴增成八

【香港中通社二十一日電】香港保險投訴局廿一日公佈，去年共接獲六百〇七宗投訴個案，較二〇二一年上升約一成八，引起最多索償糾紛的保單分別是住院、醫療保險、人壽及危疾保險。

在已審結的三百五十九宗與索償相關的投訴個案中，有八十九位投訴人獲得保險公司賠償，涉及的賠償額達八百一十六萬港元。單一宗得直個案的最高賠償額約四十萬港元。

新冠疫情期間，不少保險公司推出新冠相關保單。保險索償投訴委員會委員李紫蘭指出，去年共收到五十九宗新冠相關保單的投訴，當中隔離相關佔最多有二十三宗；三十八宗已審結，一宗投訴得直獲賠償，十一宗和解，其餘保持保險公司決定、不用賠償或取消投訴，共涉逾九十萬港元。