2023世界社工日：如何實踐社會多樣性

社會工作與多樣性

二○二三年世界社工日的主題是：“通過聯合社會行動尊重多樣性”(Respecting diversity through joint social action)。

多樣性(diversity)一詞源自生物多樣性(biodiversity)，聯合國教科文組織於二○○一年在《世界文化多樣性宣言》第一條中指出：“文化多樣性就如生物多樣性對於自然一樣至關重要。”由此開始，多樣性一詞便廣泛被引用在社會分析中。

進入千禧世代後，也是一個全球化的世紀，基於不同原因離開自己的原居地，流徙或移居到不同國家，已是司空見慣的事情。然而，這些新移民，由於種族、文化、信仰、習慣等因素，與當地主流社會的差異，往往會受到歧視，甚至是排斥，由於居住年期不足，他們未能享有公民身份、待遇，令他們成為相對較弱勢的一群。加拿大學者卡倫斯(Joseph Carens)，認為以國籍來分配資源的制度，違反了平等與自由兩大重要價值，而尊重差異的文化多樣性主張，開始受到關注。

社會工作者一向強調，要與弱勢社群走在一起。不論年齡、種族、性別認同、性取向、收入、宗教信仰和不同能力的人，社會工作者都十分樂意為他們提供服務。因此，社會工作者對社會多樣性的理解和支持，有助社工更有效的推動弱勢社群的工作。

回顧社會工作倫理的發展，其一直強調，接受或包容差異，是社會工作實踐及價值觀中至關重要的。然而，早期的社會工作理論及目標，比較強調要促進服務對象同化、認同主流價值，特別是提升服務對象的社會功能，令社會多樣性容易被忽略。至上世紀九十年代，社會工作學者吸收了不同領域的理論，擴闊了社工的思維，他們反思社會工作的意義，指出在日趨多元化的社會中，社會工作者應該邁向尊重差異的原則，讓服務對象有更多的發展自我空間。時至今日，尊重多樣性已是社會工作實踐中公認的原則。

根據英國社會工作改革委員會(The Social Work Reform Board)建議的“英格蘭社會工作者專業能力框架”(Professional Capabilities Framework for Social Work in England)，把社工實務、未來培訓和職業結構的基準歸納為以下九個核心標準：

1. 專業、2.價值觀和倫理、3.多樣性、4.權利、正義和經濟福祉、5.知識、6.批判性反思和分析、7.介入和技巧、8.情境和組織、9.專業領導。

“尊重多樣性”在社會工作者專業能力中，位列第三位，已經說明“多樣性”是當代社會工作者必須具備的基本能力，也是應有的價值觀。

什麼是多樣性

對社會工作者來說，平等與包容是建構社會多樣性不可或缺的兩大元素，也是當代社會工作的主要信念。社會工作者相信多樣性是：社會上存在不同價值觀、取向、能力和觀點的社群，也理解社會上存在不同的差異。社會工作者的任務，既要明白差異的存在，也要促進社會大眾接納不同差異的“小眾”。

基於以上的理念，社會工作者應致力營造一個歡迎和重視不同背景、思想、技能和經驗的多樣性環境。要實踐多樣性，我們需要一個平等及包容的社會。平等是指確保每個人都得到公平、有尊嚴和尊重的對待。社工願意挑戰歧視和消除參與障礙，讓每個人都有機會實現他們希望得到的成果。包容對社工人員來說，應是推動社會提供了一個自由的空間，讓每個人都能平等地獲得機會和資源，每個人都感到受重視和被接受，每個人都應該能夠為社會作出貢獻及發言權。

過去十多年，社會工作者面對全球化體系下的社會急速變遷，大部分經濟已發展地區，因為人口快速遷移，演變為多元種族社會。因此，多元族群的社會正是推動社會多樣化的主要動力。專業社工秉持反種族主義和反壓迫實踐的價值觀和原則去推動社會多樣性。反種族主義也是最初促使社會多樣性討論的動力。及後，多樣性的討論延伸至性別、性小眾、年齡、信仰、殘疾等議題；而討論層面，也深入研討歧視、邊緣化、污名化等概念。

如何實踐尊重多樣性

社會工作是除了理念外，也強調通過理論的實踐專業，如何推動社會尊重多樣性，這也是社工們關心的議題。以下是不同實踐多樣化的手法。

一、種族色盲法：早在上世紀六十年代，美國的民權人士已倡議的方法。意即不以種族或膚色作為資源分配的基礎，推動社會大眾忽略了種族的差異，所有社會成員都被視為平等的。

二、文化敏感度取向：簡單來說，是指對其他文化的知識、意識和接受的取向，社工人員必須接納不同族群的文化差異，包括：“願意理解不同背景的人的需要、能力和敏感性”，以及對多樣性的接受程度。

三、反種族主義實踐：反種族主義社會工作強調，先理解種族、權力與經濟之間關係，此取向指出個人問題源於不公正的社會。

四、反壓迫實踐：運用此取向的社工會相信，壓迫不只是種族問題，“壓迫”是擁有權力和地位的人建立的系統，有權勢的人可以獲得更多的資源，而弱勢社群則被邊緣化。社工的工作是：從個人和系統層面開展工作，以克服壓迫關係，並確保公正的社會。

五、文化能力：社會工作者必須表現出具備相當的自我覺醒意識，可以明白服務對象的種族、宗教和文化背景，運用適當的知識和技能的方法。

尊重多樣性，推動社會公義，是當代社會工作者必須具備的價值觀。在實踐上，社工應理解弱勢社群基於與主流社會的差異，對他們生活造成不同的影響。社工也可藉探索和解決這些文化差異、權力動態和壓迫關係，創造一個多樣性和包容性的社會。

梁啟賢

澳門理工大學社會工作學課程講師