鏡湖：新冠發熱症狀求診激增

籲居民善用線上門診減前線醫療負擔

【本報消息】鏡湖醫院表示，隨着新冠防疫政策的開放，澳門社區新冠感染個案迅速攀升，近期因新冠病毒感染出現發熱等症狀的求診者明顯增多，尤其急診服務和住院服務。

院方呼籲居民可使用院方推出的發熱／新冠病毒感染病人線上診症門診服務，把急診及專科門診的資源留給真正有需要的病人。

輕症無需急於就診

鏡湖醫院常務副院長張振榮表示，經過臨床觀察，感染新冠病毒後可出現不同的症狀，包括畏寒、發熱、咽痛、咳嗽、肌肉酸痛及腹瀉等症狀，但大部分患者表現為輕症，僅有短暫發熱、咽痛、咽癢、輕咳等，甚至無明顯自覺不適（無症狀）。大部分感染人士可以通過適當休息，發熱時服用退熱藥物等對症處理，或通常三至五天症狀可緩解，不需急於到醫院就診。

院方近日留意到不少受感染陽性的人士出於對疾病的擔心，前往醫院就診，在急診輪候，甚至因為陽性而要求住院，加重了前線醫療的負擔和壓力，延長輪候時間。

為疏導感染發熱病人，院方自前日起緊急推出發熱／新冠病毒感染病人線上診症門診服務，主要服務對象是新冠核酸檢測陽性或快速抗原測試陽性，並出現發熱、咽痛等症狀者，經過首日運行反響良好，為了優化流程，在門診大堂設快速取藥窗口。

考慮服務需求，昨日增加線上號源至二百人次，並決定初期主要由家庭醫學科負責，轉而調動各科醫生增加人力進一步增加線上門診服務量，並於節假日（十二月廿四日、廿五日）亦全天開放，居民既不需要到醫院等候，也可快捷、便利地取得適切的藥物。

院方呼籲有需要的求診者盡量使用該服務，可透過鏡湖醫院“鏡湖通”進行線上掛號。醫院各專科亦保留適當的門診節數，為有需要到現場就診的人士就診。他又呼籲居民，對新冠病毒不必過於恐懼，把急診及專科門診的資源，留給真正有需要的病人，例如長者、三歲以小童或有慢性病、免疫功能低下的病人。

副院長李鵬斌表示，近日急診診症人數每天達六百至七百人，最高的時候院方急診及氹仔急診合共求診人數近千人。同時由於有前線員工受到感染，急診的醫療運作面對雙重壓力。醫院緊急行動於急診設置新冠／發熱專病快速診室，為新冠感染輕症者提供快速簡易急診服務，縮短急診輪候時間，獲得一定的效果。同時，院方調動各科的人力，支援急診服務，並發動義工醫生崗位加強人力支援。

在醫療資源方面，醫院每天密切關注疫情進展，動態調整門診、急診、住院的醫療服務與人力資源。為了集中力量應對疫情，院方暫停或延後部分非緊急的服務。調動病房資源，收治有住院需要的病人，內部加強管理，符合出院條件的病人盡快安排出院，加快病床的流轉，希望居民理解。醫院會盡最大努力維持其他專科服務，尤其慢性病患者，病房維持有限度探視，但呼籲居民如非必要盡量減少來院探視。

護理部主任王靜華表示，本輪疫情出現後，已有不少醫護人員受到感染，護理人力壓力大增，不少工作崗位人力緊張，尤其急診人力困境更為突顯，為了向居民提供適切的醫療服務，院方盡努力各方面調動人力，延長工作時間，互相支援，共同應對。受感染後的護理同事，一旦症狀緩解馬上重返工作崗位，為的是急病人所急。儘管如此，還是不能完全緩解急診輪候時間延長，希望居民多理解。

她呼籲居民如症狀輕微，可考慮使用政府派發的抗疫包藥品，內有退熱藥物，可按其說明服用，其次可選擇社區門診；實屬必要時，再到醫院就診。嚴峻的疫情之下，全體醫護人員團結一致，竭盡全力，堅守崗位，與居民共度時艱。